new media wiki.com

5. التربية والتعليم
يكرر البعض ويشير ويكرر معه بعض أنماط السلوك التي اكتسبها من المجتمع، ولما كانت الاتجاهات السائدة في التعليم تؤثر بشكل كبير على مستقبل الرأي العام داخل المجتمع فإن الشعوب والدول مطالبة بترسيخ القيم الدينية والأخلاقية في عقول النشء، ومحاربة النزعات المتطرفة والأفكار الهدامة والعصبية العمياء، وأن مؤسسات التعليم تعد من وسائل نقل المعرفة والتراث والقيم وتكوين المواطن الصالح كما أن الخبرات والمناهج والتقاليد والقيم التي تعمل التربية على ترسيخها تؤثر تأثيرًا كبيرًا في تكوين الرأي العام.

وتساهم المؤسسات التعليمية في تكوين الرأي العام وتشكيله سواء من حيث مضمون المربي أو من حيث المناهج وطريقة البحث وتناول سلوك الأفراد وآرائهم واتجاهاتهم، ومن المؤكد أن للبيئة المدرسية بعدًا هاما في ترتيب أهمية المؤسسات المؤثرة على أفكار الطلاب وقيمهم، وتستطيع التعليم الديمقراطي الصحيح الحي أن يغير في الميادين السياسية والاقتصادية والاجتماعية.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٢٦

6. الثقافة
وهي تمثل مجموع العادات والتقاليد والقيم والأساليب الحياتية التي تنظم حياة الإنسان داخل البيئة التي يعيش فيها، فلكل شخص انطباع شخصي ينشأ في بيئة مترفة غير البيئة لشخص آخر ينشأ في بيئة فقيرة مهملة، والمجتمعات البدائية ليس لديها أنظمة اجتماعية مختلفة لما لديها من مظاهر النمو الحضاري من المدن، وكلما ارتقى فيه الوعي الديني والعلمي والعادات الحسنة تؤثر في نفسية الفرد وما يصدر عنه من أفكار وآراء، ويكون الرأي العام تأثرا كبيرًا بثقافة الجماعات المتعصبة أو غيرها.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٢٦

ومن ناحية أخرى فإن زيادة ثقافة المجتمع وانفتاح نسبة الأمية تساعد على تكوين الرأي العام، كما أن الإنسان العادي بملاحظته البسيطة لا يمكن أن يقبل أي مناقشة جدلية تتعارض مع معتقداته، ولقد اتجهت الحضارة الحديثة إلى ضرورة وجود الجامعات ذات الدراسات العصرية والسياسية والدينية في إطلاق الآراء العلمية وتوضيح الجوانب والغموض والتزييف، فالأمم حينما تشتط في نظرتها وتتسع في الأمية والجهالة والانعزال الشعبي من طريق النجاة أعمى.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٢٧

تعتبر الحوادث والمشكلات والأزمات، التي يتعرض لها المجتمع معين من العوامل المهمة التي تعمل على تكوين اتجاهات جديدة للرأي العام، فمهما قيل عن جزئية ودقة الدعاية المثالية (الجيدة)، فالحقيقة أنه لا خطر ولا ضرر ولا غيرهما من الدعاية السافرة كثيرا، فبمجرد تحويل الناس إلى كارثة دون استعداد، حتى لو كانت الأحادثة والتقارير المنقولة، وعدم الأمن صفوف الشعب الأمامي، فالقلق التنبؤي ليس حركة تلقائية تحدث في فراغ ولكنه تعتبر عن ظروف موضوعية وأحداث سياسية واقتصادية وإقليمية ودولية، وقد أثبتت الثورة الشيوعية في الاتحاد السوفيتي السابق، ولم يكن الحكم الشيوعي إلا نتيجة طبيعية لدرجة التأزم في العالم الماركسي وحدتها، ولكن حكم (ناتج كارثي) انهار، فالناس وظروف البيئة المادية خلقت حالة من عدم الرضا، استغلها الدعاة الشيوعيون استغلالا طيبا فنجحت الثورة الصينية.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٢٨

تتسم الديمقراطية بتنوع وانتشار الرأي العام ولا تعمل الهيئات والمؤسسات العامة والخاصة بمعزل تجاهه، فالديمقراطية هي قيام حرية الاجتماع والتعبير عن الرأي بين أفراد المجتمع، وكذلك على عكس ما هو موجود في ظل الدكتاتورية بالإضافة إلى ذلك فإن الحريات العامة وهي حرية الرأي وحرية الصحافة والكتابة وحرية العمل وغيرها تعد من مكونات الرأي العام.

ويعتبر وجود المفكرين ورجال الأعمال والقادة الذين يتميزون بالقدرة على التأثير على الآخرين من العوامل المهمة في تكوين الرأي العام، وذلك لما يتميزون به من قدرة على معرفة الرأي العام ومعرفة أحاسيس الجماهير، وحينما تتوافر الثقة بالجماهير في القائد فإنه يصبح أداة قوية وفعالة في تغيير اتجاهات الجماهير والتأثير فيهم وتكوين الرأي العام الذي يؤيد القضايا التي يدعو إليها.

وتلعب الأوضاع السياسية القائمة داخل الدولة في تكوين الرأي العام بها، فالنظام القائم على التسلط والاستبداد يحرم الناس من التعبير عن الرأي، ويحولهم إلى انعزالية خانقة، أما النظام الديمقراطي والذي يراعي الحدود الدنيا لحقوق الإنسان وحرية الإعلام -أما إذا بالغ وأفرط في إطلاق الأنظمة الديمقراطية- فإن الرأي العام عندئذ ما عادًا يهتم بالحرية والمسؤولية ويكون رأيًا عاما خاملا غير مثمر، وتساهم هتافات الرأي العام في المجتمع بغرس بذور ممارسات وسلوكيات متقدمة ومطورة.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٢٧

التأثير هو التغيير الذي يحدث في سلوك الإنسان نتيجة تعرضه لمعلومات التي يستقبلها وتؤثر على خبرته الموروثة وثقافته للقيام بتصرف مغاير للفعل السابق الذي اعتاد عليه.

ويعتمد بالتحديد على المخزون القيمي والمعتقدات والأفكار والمهارات والخبرات والتجارب والميول التي يمتلكها الفرد في ذاته وتشكل إطاره المرجعي، فالتأثير لأنه عملية تفاعلية بين الإنسان المستقبل للحدث معين، أو فكرة معينة، بطريقة محددة سلفًا.

مراحل التأثير الناجح هي:

أولا: التأثيرات المعرفية Cognitive Effects
وتشتمل على المعلومات التي يستقبلها الإنسان عن طريق الحواس المختلفة والتي تستحوذ على اهتمامه، فيتقبلها الأفراد أو يرفضونها، ويقوم وسائل الإعلام بتزويد الإنسان بقدر كبير من المعارف والمعلومات القيمة، ويتلقى الإنسان المعلومات من قنوات أخرى غير وسائل الإعلام مثل الاتصال الوجاهي، وكلما تكون في العملية الأخيرة إمكانية الرد عاليا، كلما زاد تأثير الاتصال ويكون أكثر إقناعا، وهكذا يعمد الاتصال الجماهيري مصدرًا مهما من مصادر المعرفة الإنسانية وبخاصة في القضايا والأحداث الهامة.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٣٠

ثانيا: التأثير في الاتجاهات Attitudinal Effects أو الصورة العقلية
يثبت الإنسان للمعلومات التي يستقبلها ثم يقبلها أو يرفضها، وهو غالبًا ما يميل بالمعلومات التي تتفق مع ميوله وأهدافه وخبرته الموروثة ولا تتناقض معه، أما إذا تناقضت المعلومات مع المخزون المعرفي للإنسان فإن الإنسان يرفض هذه المعلومات ولا يقبلها أو ربما يقبلها أو يتغير أو يشكل جانب مع خبرته الموروثة، أما إذا قبل بها كليا فتؤدي إلى إحداث تغير جوهري أو جزئي في طبيعة المخزون المعرفي للإنسان، لأن التأثير الناجح هو العملية التي تجعل الإنسان سوف نظرته للأشياء القديمة مما يؤدي إلى إعادة تشكيل وحدات المخزون المعرفي من جديد.

والخلاصة أن المعلومات التي يستقبلها الفرد من وسائل الإعلام تقوم بدور مهم في التأثير على اتجاهاته وآرائه التي يعتنقها والتي تكونت على مر الأيام ولكن هذا التأثير الناجم عن المعلومات التي ترد عبر الاتصال الجماهيري قد لا يكون حاسمًا أو قويًا مثل التأثير الذي تحدثه الأوضاع الاجتماعية مع الأصدقاء والأقرباء وقادة الرأي.

ثالثا: التأثيرات السلوكية Behavioral Effects
السلوك هو الفعل أو القول الذي يصدر عن الإنسان، وأن المعلومات الواردة للإنسان من وسائل الإعلام وغيرها تحدث تفاعلا مع المخزون المعرفي وأن عملية هذه التفاعلات هي التي تقرر في النهاية السلوك الذي سيصدر عن الإنسان، وعلى الرغم من صعوبة تحديد أثر الإعلام في السلوك، يتضح أن المعلومات التي توفرها وسائل الإعلام تقوم بدور غير قليل في هذا المجال.

نتائج أبحاث التأثيرات الإعلامية

1. إن وسائل الإعلام تلعب دورًا هاما نوعًا ما في إعطاء الشخصيات والأحداث التي يراها الجمهور أهمية عالية.
2. الإعلام يركز القيم الاجتماعية السائدة ويدعمها.
3. من نوعها (جزئية أو صغيرة) تؤثر الجمهور لتصحيح الصورة النمطية بديلا عن المشاركة الكاملة في الحياة العامة، وخصوصا عند أزمة.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٣٢

4. أصبحت وسائل الإعلام وسيلة ترويجية للجمهور وتستخدم رئيسي لأبعاد الجيش لدى البعض.
5. وسائل الإعلام أصبحت مصدرًا مهمًا من مصادر المعرفة للجمهور.
6. إن الاتصال الجماهيري يلبي بصورة آلية أو طوعية لذة الأفراد.
7. وسائل الإعلام تلبي شعورًا عند المتلقين عن العالم وما فيه من أحداث وتطورات.
8. تخفي وسائل الإعلام بأهمية بالغة من طرف المعلنين.
9. الناس غالبا ما يتأثرون بالنماذج.
10. الرسائل الإعلامية ذات الطابع العالي لا تحظى بقبول من عند الجمهور وإذا ما قبلها فإنه يعيد صياغتها بما يتفق مع ميوله وأهدافه.
11. مصداقية مصدر الإعلام تؤدي إلى قبول الجمهور لمعلوماته لحظة.
12. اتجاهات الجمهور المسبقة تحول دون أو تقلل الرسالة الواردة عبر الإعلام.
13. قادة الرأي لهم دورهم المهم في إعادة تشكيل الرسائل الواردة من الإعلام.
14. يكون تأثير الإعلام واضحًا في القضايا التي لا يعرف عنها الجمهور شيئًا قليلا في حين لا يكون لوسائل الإعلام فعالية في تغيير الآراء الموجودة فعلا عند الأفراد.
15. في الظروف الغامضة وغير الواضحة قد يعتمد الجمهور المعلومات المتعلقة بتلك الظروف كما ترد من وسائل الإعلام أكثر من اعتمادهم لها في الظروف الطبيعية.
16. تأثير وسائل الإعلام يبدو قليلا جدًا بالمسائل الانتخابية.
17. برامج العنف لا تدفع بالضرورة الناس للقيام بأعمال عنف.

كتاب مدخل إلى الرأي العام – أستاذ دكتور كامل خورشيد مراد – صفحة ١٣٣