تعاريف و مقتطفات اعلامية مهمة

السياسة الخارجية (1)

النشاط الذي تمارسه الدولة في الميدان الدولي عن طريق مؤسسات معينة بغية تحقيق اهداف معينة .

محمد علي العويني -الاعلام الدولي بين النظرية والتطبيق – القاهرة – مكتبة الانكلو المصرية -1990- ص9.

الدعـــــــــــــــــــــــــاية (1)

نشر المعلومات بين الناس الهدف منها التاثير في الراي العام وفق اتجاه معين.

لندلي فريزر – الدعاية السياسية – ترجمة عبد السلام شحاتة – بيروت – 1960 – ص 31.

الاتصال

هو تنتقل الافكار والخبرات والقيم وسائر المعلومات الاخرى بين الناس عبر سلوك انساني (1)

هادي نعمان الهيتي – الاتصال الجماهيري والمنظور الجديد – بغداد – دار الشؤون الثقافية العامة (افاق عربية ) – 1988 – ص 7

المنهج الوصفـــــــــــــي (1)

(( أسلوب من أساليب التحليل المركز على معلومات كافية ودقيقة عن ظاهرة أو موضوع محدد ، أو فترة أو فترات زمنية معلومة، وذلك من اجل الحصول على نتائج علمية، ثم تفسيرها بطريقة موضوعية،بما ينسجم مع المعطيات الفعلية للظاهرة )) .

رجاء وحيد دويدي ، البحث العلمي اساسياته النظرية وممارساته العلمية، دمشق، دار الفكر المعاصر، ط1، 2000 ، ص183.

يرى مختار التهامي وابراهيم الداقوقي العلاقات العامة (1)

(( هي فن متطور من فنون الاتصال بالجماهير والتأثير فيها ، يستهدف كسب المؤيدين لهدف أو قضية معينة وتحريكهم في اتجاه مرسوم في ضوء الدراسة العلمية المخططة وطبيعة القوى السياسية والاقتصادية المسيطرة على جهاز الحكم في الدولة)) .

1.مختار التهامي وابراهيم الداقوقي، مبادئ العلاقات العامة في البلدان النامية ( بغداد ، وزارة التعليم العالي والبحث العلمي 1978) ص16.

استمـــــارة استبيان (1)

(( بأنها الاستمارة التي يتم من خلالها اختبار ثبات أداة جمع المعلومات والبيانات للتأكد من درجة الاتساق العالية لها بما يتيح قياس ما تقيمه من ظاهرات ومتغيرات بدرجة عالية من الدقة والحصول على نتائج متطابقة أو متشابهة)) .

سمير محمد حسين ، بحوث الإعلام ، دراسات في مناهج البحث العلمي،ط3(القاهرة، عالم الكتب،1999) ، ص309-310 .

المسؤوليات الصحفية تجاه ثلاثة مكونات هي : (1)

1- المجتمع: فمسؤولية الصحافة حيال المجتمع ضخمة هائلة, فهي تصيب الصحفيين بحيرة ممزقة نتيجة صعوبة بتها في أستخدام موضوع إخباري معين أو الأمساك عن نشره.

2- الأفراد:هذه المسؤولية تتجزء الى(المسؤولية حيال الشخصيات العامة و المسؤولية حيال الأشخاص المغمورين).

3- الحكومة: مسؤولية الصحافة تجاه الحكومة يؤلف موضوعا” عسيرا” على الشرح والتحليل نظرا” لما يلابس الموضوع كله من غموض ذلك أن من أصعب المهام أن يرسم المرء خطا” فاصلا” بين ولائه لدولته وبين حريته في الكلام.

توماس بيري, ترجمة مروان الجابري,الصحافة اليوم(تطورها وتطبيقاتها العملية, مؤسسة بدران للطباعة والنشر, بيروت-لبنان, سنة1964, ص265.

منهــــــــــــــــج البحث (1)

((يتم تحديد منهج البحث في ضوء مشكلة البحث التي تحدد أساسا اتجاهات البحث وكذلك المعلومات الخاصة بالبحث ومدى توافرها)) .

حميد جاعد، اساسيات البحث العلمي(بغداد، الحضارة للنشر، 2004)ص61 .

الترويـــــــــــــــج (1)

هو نشاط اتصالي يستهدف أخبار او إقناع او تذكير الأفراد بقبول او بإعادة قبول الشراء وذلك بالتوجيه او باستخدام منتج او فكرة او مؤسسة .

حميد جاعد , اساسيات البحث المنهجي ,بغداد, شركة الحضارة للطباعة والنشر والتوزيع , 2004,ص 34.

عينة البحــــــــــــــــــــث :

ذلك الجزء من المجتمع والتي يجري اختيارها وفق قواعد وطرق علمية بحيث تمثل المجتمع تمثيلاً صحيحاً (1) . ويلجأ إلى طريقة العينة عندما يكون من الصعب اختيار جميع أفراد المجتمع محل الدراسة (2) .

1. محمد ازهر السماك واخرون ، اصول البحث العلمي ، ط2 ، الموصل ، مطبعة صلاح الدين 1986 ، ص50

2. محمد الصاوي محمد مبارك ، البحث العلمي : أسسة وطريقة كتابته ، القاهرة ، المكتبة الاكاديمية ، 1992،ص40.

الملاحظة بالمشاركة (1)

تتم عن طريق مشاركة الباحث ، أو تفاعله أو اندماجه في الظاهرة ، أو مجتمع البحث الذي يشكل اطاراً للظاهرة أو الموقف المراد دراسته..بحيث يصبح جزء من الظاهرة التي يلاحظها .

احمد مصطفى عمر،البحث الإعلامي مفهومه إجراءاته مناهجه ،

ط3( الكويت : مكتبة الفلاح للنشر والتوزيع ، 2008) ، ص 65.

الثقافـــــــــــــــــــــــــــــــة :

تعددت تعاريفها ومعانيها،حتى وصلت عام 1952 الى مائة وواحد وستين تعريفاً لكلمة ثقافة كما يوردها عالم الانسان الفريد كروبر (ALFred kroeber)(1).

يقول شكسبير ان الثقافة بوصفها الواسطة التي تعيد بها الطبيعة صياغة ذاتها على نحو متواصل دون إنقطاع(2).

1. نبيل على : الثقافة العربية وعصر المعلومات سلسلة عالم المعرفة , العدد ( 276) ( الكويت , 2001)،ص 133.

2.تيري ايغلتون : الثقافة في طبعاتها المختلفة , ترجمة ثائر الاديب , مجلة الكرمل , العدد (2) (بيروت , 2000) ,ص9.

الاتصــــــــــــــــــــــــــــــال (1)

ان وظيفة الاتصال تؤدي بوسائلها المختلفة في العصر الحديث مهمة أساسية في توصيل مفاهيم وتوضيحها لأفراد المجتمع ، وفي مجال العلاقات العامة يعد الاتصال الوظيفية الأولى لممارسيها .

1.سعاده راغب الخطيب ، مدخل إلى العلاقات العامة ,عمان ,دار المسيرة للنشر والتوزيع,2000 ، ص25 .

الدراســـــــــــــات السابقة (1)

إن مراجعة التراث العلمي والأدبيات لموضوع أي بحث تعد من الخطوات المهمة التي يقوم بها الباحث ، إذ تكسبه ذلك خبرة الباحثين السابقين كما يدله على نتائج بحوثهم والوقوف على أرائهم .

محمد عبد الحميد، البحث العلمي في الدراسات الإعلامية، القاهرة، عالم الكتب، 2000،ص93 .

أهميـــــــــــــــــــــــــــة البحث (1)

إن أهمية البحث العلمي تأتي من ارتباطه بالمجتمع ومساهمته في حل مشكلاته ، فضلاً عن إضافته إلى المعرفة في ميدان العلم والمجال التخصصي الذي ينتمي إليه .

عاطف عدلي العبد ، الرأي العام وطرق قياسه والجوانب المهنية ، القاهرة, دار الفكر العربي 2000، ص17 .

وظائف الناطق الإعلامي (1)

يعد الناطق الإعلامي حلقة الاتصال بين الحكومة والشعب ووظيفته هي اكثر من مجرد نشر المعلومات، وبالتاكيد هم المترجمون للمعلومات من الحكومة للشعب مقابل ذلك على المتحدث ان ينقل ما يسمع وما يجري في الشارع وان يعيد ترجمته للمسؤولين الحكوميين .

مارغريت سوليفيان ، مكتب صحفي مسؤول، منشورات وزاة الخارجية الأمريكية المترجمة ، 1998 ، ص11.

القائـــــــــــــــــم الاتصال (1)

يقول كرم شلبي أن عملية الاتصال تبدأ بالقائم بالاتصال الذي يضع المعاني التي يريد ايصالها للآخرين في قالب رمزي ثم يضمنها رسالة مستخدماً الوسيلة ليصل بالمعاني المطلوبة الى المتلقي او المستقبل ثم يأتي بعد ذلك رجع الصدى .

كرم شلبي،معجم المصطلحات الإعلامية،القاهرة،دار الشروق 1987، ص222.

اهــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــداف البحث (1)

تشكل اهداف البحث أهمية في حصر اطار البحث وتحديد مجالاته وفي تعيين الاسلوب الامثل للحصول على البيانات وكذلك في اختيار المنهج ووضع خطة البحث التفصيلية .

صباح محمد الخيرو، تصميم البحوث الاجتماعية الميدانية، بغداد، مجلة الفنون الاذاعية، العدد الثامن، نيسان، 1975، ص8 .

استمارة البحث (1)

تمثل استمارة البحث مجموعة من الأسئلة والبدائل التي توجه إلى المبحوثين في الدراسة الميدانية لمجتمع البحث، كما تعد من أكثر طرق جمع البيانات شيوعاً في العلوم الاجتماعية وفي الدراسات الاتصالية ، نظرا لتنوع وتعدد أشكالها،مما يجعلها تخدم أغراضاً مختلفة في عملية البحث العلمي.

سمير محمد حسين ، بحوث الأعلام ، عالم الكتب ، القاهرة ، 1982 ، ص78

أهميـــــــــــــــــــــة البحث :

إذا كانت أهمية البحث [هي نمط معرفي للوصول إلى حجم تأثير نتائج البحث في الواقع المتعلق بمادة البحث ] (1) . فأن تناول مشكلات البحث يؤدي إلى [ الخروج بذاتية مرتبطة بمادة البحث العلمي المنهجي الأكاديمي نفسه ومن خلال أهميته المطروحة علمياً ومنهجيا وأكاديميا] (2) .

احمد غالي ،اصول المنهجية الاكاديمية(مصر،دارالمحروسة، 2001)ص155

2. المصدر نفسه ، ص 157-158

الدراسات السابقة (1)

تأتى أهمية الدراسات السابقة انطلاقا من كونها تشير إلى الدراسات التي درست نفس المجال الخاص بالمشكلة التي يقوم بدراستها الباحث بحيث تمثل بالنسبة للمشكلة المطروحة قاعدة معرفية أولية لها، وتمثل نتائج المشكلة المطروحة إضافة مباشرة إلى نتائج الدراسات السابقة ولذلك تظهر أهميتها اكثر من تطوير المشكلة العلمية أو الفروض البحثية وصياغة الإطار النظري وتفسير النتائج الخاصة بالبحث .

محمد عبد الحميد ، البحث العلمي في الدراسات الإعلامية ، عالم الكتب ط1 ، الــقاهرة ، 2000 ،ص 91.

أهـــــــــــــــــــــداف البحث (1)

نظرا لان البحث العلمي هو نشاط منظم وهادف فـلابد من قيام الباحث بتحديد الأهداف التي يروم تحقيقها من بحثه.

نائل عبد الحافظ العوالمة، أساليب البحث العلمي والأسس النظرية وتطبيقاتها في الإدارة ، عمان : الجامعة الأردنية ، ط1 ، 1995 , ص17

الاستبيان :

هو اداة تستخدم على نطاق واسع في البحوث العلمية، ويعد من أكثر طرق جمع البيانات الأولية شيوعاً في العلوم الاجتماعية وفي الدراسات الإعلامية نظراً لتنوعه وتعدد أشكاله مما يجعله يخدم أغراضاً مختلفة في البحوث المختلفة .

سمير محمد حسين، بحوث الإعلام – الأسس والمبادئ، القاهرة، عالم الكتب، 1976 ، ص178.

إجراءات البحث (1)

تسعى البحوث العلمية إلى الإجابة عن مجموعة من التساؤلات المعروضة أو إثبات فروض محددة بشأن مشكلة معينة ، وذلك لن يتيسر إلا عن طريق جمع المعلومات والبيانات بهدف الحصول على الحقائق المرتبطة بموضوع البحث كلِها، ومن ثم معالجة هذه البيانات والحقائق بأسلوب علمي دقيق ، للخروج بنتائج منطقية للمشكلة التي يتصدى لها الباحث .

سمير محمد حسين ، بحوث الإعلام: الأسس والمبادئ، ط1، القاهرة، مؤسسة دار الشعب، 1976،ص37.

منهج البحث (1)

المنهج هو الأسلوب أو الطريقة التي يستخدمها الباحث بهدف الوصول إلى المعلومات التي يريد الحصول عليها بطرائق علمية وموضوعية .

محجوب عطية الفائدي ، طرق البحث العلمي في العلوم الاجتماعية ، البيضاء ، مطبعة عمر المختار ، 1994 ، ص23.

تساؤلات البحث (1)

ينبني البحث العلمي على مجموعة الفروض أو التساؤلات التي تطرح في إطار منهجي ، توفر اجاباتها الحقائق التي تلبي حاجات البحث وتحقق أهدافه ، وبالنسبة للمسوح الوصفية فإنها لا تحتاج الى صياغة فروض علمية ، وإنما تكتفي بالإجابة على عدد من التساؤلات في أطر منفصلة لوصف الواقع الراهن ، دون أن تتجاوز هذا الوصف الى بناء علاقات بينها أو اختبار هذه العلاقات .

محمد عبد الحميد ، البحث العلمي في الدراسات الإعلامية (القاهرة، عالم الكتب، 2000) ، ص121 .

دور العلاقات العامة بعد انتهاء الأزمة (1)

يرى برش (Brich) أنَّ دور العلاقات العامة وبعد انتهاء الأزمة يتمثل بما يلي :

1- الاستمرار في جهود دعم العلاقة مع الجمهور.

2- ممارسة العديد من الجهود الاتصالية.

3- بذل جهود تستهدف بناء سمعة جيدة للمنظمة.

4- دراسة ردود الأفعال.

5- تقييم الجهود التي بذلت في أثناء الأزمة.

6- تأشير السلبيات والعمل على تجاوزها مستقبلاً.

7- ابتكار وسائل وطرق جديدة قد تتطلبها ظروف العمل واتساعه.

8- تأشير أهم المخاطر المستقبلية في ضوء دراسات الاستقرار والتنبؤ بظروف العمل.

John Brich, New Faction in Crisis Planning, and Response, Public Relation Quarterly, Volume 39, No.1, Spring 1994, P.

نظرية انتقال المعلومات على مرحلتين أو أكثر (1)

وتمثل النظرية التقليدية للعلاقة بين قنوات الاتصال الجماهيرية والاتصال المباشر والتي صاغها لازارسفيلد وبرلسون عام 1948م والتي تفترض أن الأفكار والمعلومات والتأثيرات تسري من قنوات الاتصال الجماهيري الى قادة الرأي، ثم تنتقل الى الجماهير عبر قادة الرأي، وعدت النظرية العلاقات الشخصية المتداخلة بأنها هي قنوات اتصال والنتيجة هي أن الاتصال المباشر يؤدي دوراً مهماً في تكوين وتوجيه الرأي العام

حسن عماد مكاوي وليلى حسين السيد : الاتصال ونظرياته المعاصرة (القاهرة ، الدار المصرية اللبنانية ،ط6 ، 2006)،ص252-253 .

الاتصـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــال (1)

بأنه العملية التي يتفاعل بمقتضاها متلقٍ ومرسل الرسالة وكائنات حية أو بشر أو الآت في مضامين اجتماعية معينة. وفيها يتم نقل أفكار ومعلومات بين الأفراد عن قضية معينة أو معنى أو واقع معين فالاتصال يقوم على مشاركة المعلومات والصور الذهنية والأراء .

جيهان رشتي : الاسس العلمية لنظريات الاعلام ،القاهرة،دار الفكرالعربي ،1978،ص53.

النظرية الشمولية والصحافة (1)

تستمد هذه النظرية أساسها الفكري من التراث الماركسي اللينيني التي ترى أن وظيفة الصحافة هي خدمة الطبقة العاملة بالتعبير عن أفكارها وآمالها، وتستمد قوتها من كونها تنطق باسم الجماهير العريضة

سلوى أبو سعده ، الصحافة في الاتحاد السوفيتي ( القاهرة: دار الموقف العربي ، ب ت) ص25 .

المسؤولية الاجتماعية (1)

تعريف هارسون Harrison G. Gough 1952

(( استعداد المرء للإقرار بنتائج سلوكه مع إمكانية الوثوق به والاعتماد عليه، وإظهار مشاعر الالتزام نحو الجماعة والاستقامة واداء التحسس نحو حاجات الآخرين))

Harrison G. Gough; “Personality Scale social Responsibility”, Journal of Abnormal & social psychology 1952 , vol 47 , p 73-80

اهمية البحوث للمؤسسة (1)

تعد البحوث الخطوة الحيوية التي تتعرف من خلالها المؤسسة على صورتها عند الجماهير المختلفة ، اذ أنّ معرفة وقياس اتجاهات الرأي العام تعد من أهم الأدوات التي تمكن الإدارة من القيام بتنفيذ برامج الصورة وكسب تأييد جماهيرها فأية مؤسسة يهمها في المقام الأول معرفة ماذا تعتقد الجماهير المختلفة في سياساتها ، ممارساتها ، ومنتجاتها

محمد فريد الصحن ، العلاقات العامة ، (( القاهرة : الدار الجامعية للنشر والتوزيع، 1985) ص133.

الاذاعة Radio (1)

وهي من اوسع وسائل الاعلام انتشارا ..واكثرها شعبية حيث يمكن ان تصل الى ملاين البشر اياً كان مكان تواجدهم، وباقل التكاليف ..وجمهورها هو الجمهور العام بجميع مستوياته ..فتستطيع الوصول اليه مخترقة حواجز الامية والعقبات الجغرافية والقيود السياسية التي تمنع بعض الوسائل الاخرى من الوصول الى مجتمعاتها كما انها لاتحتاج الى تفرغ تام

رضا عبد الرزاق وهيب واخرون، العلاقات العامة في المؤسسات الصحية، وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، مؤسسة المعاهد الفنية، ط1، 1985. ،ص252.

استمارة البحث (1)

يعد الاستبيان من اكثر طرق جمع البيانات شيوعاً في العلوم الاجتماعية وفي الدراسات الاتصالية، نظراً لتنوع وتعدد اشكاله، مما يجعله يخدم اغراضاً مختلفة في عملية البحث العلمي

سمير محمد حسين،بحوث الاعلام،(القاهرة،عالم الكتب، 1982)،ص178.

اهمية البحث (1)

ان اهمية البحث العلمي تكمن في طبيعة الاهداف العامة والخاصة التي يسعى لتحقيقها، حيث يوجد للبحث العلمي عموماً كمجال متخصص اهداف عامة ومشتركة لكل انواع البحوث ومجالاتها، كما توجد هناك اهداف خاصة بالبحث في نطاق زمني وموضوعي ومؤسسي محدد

احمد حسين الرفاعي، مناهج البحث العلمي ـ تطبيقات ادارية واقتصادية،عمان، دار وائل للنشر والتوزيع، ط1، 1988، ص56.

الصورة الذهنية (1)

ويعرف هوسرل Horesl الصورة الذهنية بانها (فعالية ذهنية تعمل على احضار مجموعة من خصائص موضوع ما في الذهن يكيفه وينظمه ويتصوره بها العقل البشري، فالصورة تعد واسطة بين المحسوس والمجرد وبين الماضي والمستقبل ولها القدرة على الحضور في مختلف اصناف السلوك فهي تدخل في الافعال وفي مواقف الحاجات والرغبات )

انجي محمد ابو سريع ، الصورة الذهنية لمهنة العلاقات العامة لدى ممارسيها وعلاقتها بمستوى ادائهم لها،( رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإعلام جامعة القاهرة، 2004) ، ص74 .

الصورة (1)

كل ما يصور مثل الشكل والتمثال المجسم والنوع والصفة ، وصورة الشيء هي خياله في الذهن او العقل

المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم، المعجم العربي الاساس(باريس، المؤلف، توزيع، لاروس 1988) ص756.

منهج البحــــــــــــــــــــــــــــــــث (1)

هو الطريقة الموضوعية التي يتبعها الباحث في دراسة ظاهرة من الظواهر او مشكلة من المشاكل او حالة من الحالات بقصد تشخيصها او وصفها وصفا دقيقا وتحديد ابعادها بشكل شامل يجعل من السهل التعرف عليها وتمييزها ويتيح معرفة اسبابها ومؤثراتها والانماط التي تتخذها او تتشكل فيها العوامل التي اثرت فيها او تاثرت بها وقياس هذا الاثر او التنبؤ به بشكل موضوعي دقيق يفسر العلاقات التي تربط عواملها الداخلية والخارجية، بقصد الوصول الى نتائج عامة محددة يمكن تطبيقها او تعميمها .

محمد عبد الغني، محسن احمد الخضيري، الاسس العلمية لكتابة رسائل الماجستير والدكتورة، (القاهرة، مكتبة الانجلو المصرية، 1992) ص 39

المشكلة البحثية (1)

( اية ظاهرة او حدث او سلوك او علامة تحتاج الى وصف او تغير او تحتاج الى الاجابة )

راسم محمد الجمال، خيرت معوض، العلاقات العامة المدخل الاستراتيجي ( القاهرة، الدار المصرية اللبنانية، 2008 ). ص 142 .

الاغــــــــــــــــــــــــــــــــــــتراب (1)

حالة اللاقدرة او العجز التي يعانيها الانسان عندما يفقد سيطرته على منتجاته وممتلكاته، فتُوظّف لصالح غيره بدلاً من صالحه الخاص ، وبهذا يفقد الفرد القدرة على تقرير مصيره والتأثير في مجرى الاحداث بما فيها تلك التي تهمّه وتسهم بتحقيق ذاته وطموحاته

حليم بركات ، الاغتراب في الثقافة العربية: متاهات الانسان بين الحلم والواقع . بيروت، مركز دراسات الوحدة العربية، 2006م، ص37 .

التغير الثقافي (1)

يقصد به كل تغير يحدث في الجوانب المادية وغير المادية للثقافة، بما في ذلك العلوم والفنون والفلسفة والتكنولوجيا والأذواق الخاصة بالمأكل والمشرب واللغة. فضلاً عن إلى التغيرات التي تحدث في بنيان المجتمع ووظائفه. والتغير الثقافي أوسع حدودا ومدلولا وشمولا من مفهوم التغير الاجتماعي، لان كل تغير ثقافي يتضمن بالضرورة تغيرا اجتماعيا.

بشرى جميل ، الفضائيات العربية وتنمية الصناعات الإبداعية

دراسة تحليل مضمون نماذج من برامج الحوار في قنوات “الجزيرة والعربية والنجاح”لعام 2008م،اطروحة دكتوراه غير منشورة ، كلية الاعلام ، جامعة بغداد ، ،2009 ، ص48 .

مشكلة البحث (1)

يتميز البحث العلمي بوجود مشكلة يتصدى لها الباحث بالدراسة على أسس موضوعية من أهمها أن تكون المشكلة جديدة في مجال الدراسة ومن الممكن دراستها في الواقع العلمي وإضافة شيء جديد الى المعرفة العلمية

احمد بدر ، اصول البحث العلمي ومناهجه ، الكويت ، وكالة المطبوعات ، 1984 ، ص23

الاتصال الجماهيري (1)

هو تلك العملية التي يقوم فيها القائم بالاتصال ببث رسائل مستمرة ومتعددة من خلال الوسائل الآلية والالكترونية إلى عدد كبير ومنتشر من المتلقين في محاولة للتاثير عليهم بطرق متعددة .

محمد عبد الحميد ، نظريات الإعلام واتجاهات التأثير ، ط3((القاهرة : عالم الكتب ، 2004 )) ص 39 .

العلاقات العامة التسويقية (1)

((عملية تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التي تشجع على الشراء وارضاء المستهلكين من خلال النقل الصادق للمعلومات والانطباعات التي تعرف بالمنظمة ومنتجاتها ، وربطها باحتياجات ورغبات واهتمامات ومصالح المستهلكين )) وطبقاً لكوتلر kotler )) يمكن للعلاقات العامة التسويقية ان تسهم في اداء المهام الآتية :ــ المساعدة في إطلاق سلعة جديدة ــ المساعدة في إعادة بناء الصورة الذهنية لسلعة راسخة في السوق ــ بناء الاهتمام بفئة سلعية ــ التأثير في فئات معينة ومستهدفة من الأفراد ــ الدفاع عن السلع التي تواجه مشكلات عامة ــ بناء الصورة الذهنية للمنظمة التي تنعكس بشكل جيد على منتجاتها

راسم محمد الجمال ، خيرت معوض عياد ، ادارة العلاقات العامة ( المدخل الاستراتيجي ) ، (( القاهرة : الدار المصرية اللبنانية ، 2005 )) ص32

الدراسات الوصفية (1)

(( تدرس حالة الأفراد والظواهر والممارسات والاتجاهات والميول وتصفها وصفاً دقيقاً من اجل الوصول إلى تحسين الظروف والعمليات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية فالدراسات الوصفية هي مسح المستويات وكشفها وتحديدها ))

وجيه محجوب ، البحث العلمي ومناهجه ، ((بغداد: وزارة التعليم العالي والبحث العلمي ، دار الكتب للطباعة والنشر ، 2002)) ، ص274 .

الإعـــــــــــــــــــــــــلان (1)

يُشكل الإعلان احد العناصر الرئيسة للمزيج الترويجي الذي يشمل بجانبه كلاً من البيع الشخصي وتنشيط المبيعات والعلاقات العامة، وهو يهدف إلى حث المستهلك النهائي على شراء السلعة أو الخدمة المعلن عنها . ولذلك فقد عرفت جمعية التسويق الأمريكية A.M.A الإعلان بأنه (( الوسيلة غير الشخصية لتقديم الأفكار والترويج عن السلع والخدمات بواسطة جهة معلومة ومقابل أجر مدفوع)) .

محمد فريد الصحن : الإعلان ، القاهرة ، الدار الجامعية ، 1988 ، ص13

“المشكلة العلمية ” (1)

يمكن تحديد المشكلة العلمية عن طريق خطوات عدة تتمثل بحسب رأي خبراء المنهجية بالآتي :

1. الإحساس بالمشكلة العلمية .

2. تحليل المشكلة العلمية .

3. تقويم المشكلة العلمية .

محمد عبد الحميد : البحث العلمي في الدراسات الإعلامية ، القاهرة ، عالم الكتب ، 2000 ، ص74 .

هناك مجموعة من المحددات اللازمة لنجاح الاتصال الاقناعي في عملية التوعية وهي :(1)

1- ان تفهم الرسالة بدقة .

2- ان تكون الرسالة قابلة للتصديق .

3- ان تتم التوعية بوسائل وطرق تنسق مع قيم المستقبل .

4- ان تكون التوعية ملائمة للظروف الحالية .

سمير محمد حسين ، الاعلام والاتصال بالجماهير والراي

العام ، القاهرة ، عالم الكتب ،1984 ، ص167

الوعـــــــــــي ” (1)

ويتضمن مفهوم الوعي أربعة عناصر تتمثل في:

1. الادراك 2. الفهم 3. التقويم 4. السلوك

محمد الجندي ، حول الانتاج والوعي والتركيب الاجتماعي : محاولة نظرية ، بيروت ، دار الكلمة العربية ، 1983 ، ص201 .

” الرسالة الاتصالية ” (1)

بانها المحتوى المعرفي ومجموعة المعاني التي تتضمنها الالفاظ والاشارات التي يريد المرسل نقلها الى الجمهور وهي المضمون والفكرة المراد توصيلها، فهي اذن جوهر عملية الاتصال .

هناء حافظ بدوي، العلاقات العامة والخدمة الاجتماعية، ( الاسكندرية، المكتب الجامعي الحديث، 1996)، ص158.

” نظرية الرجل العظيم ” (1)

مفاد هذه النظرية ان التغيرات الجوهرية التي طرأت في حياة المجتمعات انما تحققت عن طريق افراد ولدوا بمواهب ومؤهلات فذة غير عادية، وان هذه المواهب والقدرات لا تتكرر في الاخرين الا بنسبه ضئيلة .

طارق عبد الحميد البدري، الاساليب القيادية والادارية في المؤسسات التعليمية، (عمان، دار الفكر للطباعة والنشر، 2001)، ص56-59.

” المفهوم ” (1)

يعد تحديد المفهوم احد اهم مرتكزات البحث العلمي، ويعني هذا الاصطلاح رأياً او منطقاً او مجموعة معتقدات حول شيء معين، ويمكن تعريفه بالاسم الذي يطلق على الاشياء التي هي من صنف واحد، او الذي يطلق على الصنف نفسه .

دنكن ميشيل، معجم علم الاجتماع، ترجمة احسان محمد الحسن، (بغداد، دار الرشيد للنشر، 1980) ص75.

العلاقات العامة ” (1)

لم تظهر العلاقات العامة الحديثة والهادفة الى المواءمة بين مصلحة المؤسسة وجماهيرها المؤثرة فيها إلا في القرن العشرين، الا ان الباحث في جذور التاريخ يجد وبوضوح ان العلاقات العامة عرفت منذ القدم، ففي العصور الأول لحياة الانسان احتاجت القبائل البدائية للاعلام من اجل رعاية مصالحها والحفاظ على بقائها، وقد كان رئيس القبيلة هو المناط به حشد الرأي العام عند الحاجة الى ذلك .

محمد ناجي الجوهر، وسائل الاتصال في العلاقات العامة، (عمان، دار الرائد العلمية،2000) ، ص16.

اهمية البحث (1)

تحتل اهمية البحث مكانة بارزة في السلم الهرمي لمفردات منهجية البحث، فهي تبين اهمية موضوع البحث وضرورة التوصل الى حلول جديدة لمشكلة قائمة

حميد جاعد محسن، اساسيات البحث المنهجي،ج1، (بغداد، شركة الحضارة للطباعة والنشر، 2004)، ص28-30.

منهج البحث (1)

المنهج العلمي في البحث هو اتباع خطوات منطقية معينة في تناول المشكلات او الظواهر او معالجة القضايا العلمية، ولا خلاف حول المنهج العلمي نفسه حين يستعمل في حل المشكلات وانما توجد هناك مداخل مختلفة تُستعمل في معالجة قضايا مختلفة، أي تختلف تلك المداخل العلمية باختلاف طبيعة القضايا والمشكلات التي يتولاها الباحث بالبحث والدراسة .

عبد الله عبد الرحمن الكندري، د. محمد احمد عبد الدايم، المنهجية العلمية في البحوث التربوية والاجتماعية، (الكويت، مؤسسة الابتكار للنشر والتوزيع، بلا تاريخ)، ص107.

الاناشيد والاغاني (1)

تؤدي الاغاني والاناشيد دوراً في التأثير في الرأي العام لاسيما في فترات الحروب والازمات والاحداث التغييرية وقد اثبت الممارسات اثر هذه الاسلوب وقوته في تحشيد الجمهور ورفع حماسته، وقد سجلت الممارسة المصرية توظيفاً ناجحاً لهذا الاسلوب وحققت من خلاله نتائج جيدة في تحشيد الجمهور المصري وتوجيهه ضد عدوان 1956، لاسيما مع توظيفه لعبارات دينية حماسية ذات وقع في النفوس كعبارة (الله اكبر) التي صيغت في اغان واكثر من اهزوجة .

عبداللطيف حمزة، الإعلام له تاريخه ومذاهبه، دار الفكر العربي، القاهرة، 1965.، ص 135 – 136

دراسات سابقة (1)

تحتل الدراسات السابقة أهمية في اختيار المشكلة وتبنيها، فهي إلى جانب كونها تمثل تراثاً مهماً ومصدراً لا غنى عنه للباحث، فهي تمكنه من بلورة مشكلة البحث واغنائها بالأفكار وطرق المعالجة، وتهيئة الفرصة للاطلاع على الأدوات والاختبارات والإجراءات التي اتبعها الباحثون السابقون، فضلاً عن تزويدها للباحث بالمصادر والمراجع المهمة، وتجنبه المعوقات، إلى جانب الإفادة مما توصلت إليه الدراسات السابقة في بناء المسلمات البحثية أو انجاز ما لم تستطع الدراسات السابقة انجازه.

حميد جاعد محسن الدليمي، أساسيات البحث المنهجي، بغداد: شركة الحضارة للطباعة والنشر، 2004، ص39 -40

الثقافة السياسية ”

(( مجموعة القيم والأفكار والمعتقدات التي تتبلور في مجتمع يتميز في ضوئها عن المجتمعات الأخرى، وهي العامل الذي يؤثر في الأفراد عبر القيم، لبناء سلوك سياسي تجاه السلطة السياسية مع التأثير في اتجاهات السلطة نحو الأفراد، وترتبط الثقافة السياسية بأداة مهمة أخرى من أدوات التنمية السياسية، هي التنشئة السياسية التي تعني إكساب الإنسان للأفكار والقيم بفعل تكوينه وتربيته لتبني موقف اجتماعي معين، فالتنشئة والثقافة أدوات متفاعلة لبناء السلوك السياسي في إطار التنمية السياسية)).( 1 )

غازي فيصل، التنمية السياسية في بلدان العالم الثالث، بغداد: دار الحكمة، 1993، ص156.

ادوات البحث “

تعد عملية جمع البيانات مرحلة مهمة من مراحل البحث العلمي، وتعتمد عملية جمع المعلومات والبيانات على عدد من الأدوات أو الوسائل الخاصة بجمع البيانات أبرزها: الملاحظة Observation ، والمقابلة Interview ، والاستبيان Questionnaire ، والمقياس، ويتوقف اختيار الباحث لهذه الأدوات حسب طبيعة المشكلة قيد الدراسة

احمد بدر، أصول البحث العلمي ومناهجه، ط2، الكويت: وكالة المطبوعات، 1975، ص333

المنهج العلمي “

(( مجموعة القواعد العامة التي تحدد الإجراءات العلمية والعمليات العقلية التي تُتبع للوصول إلى الحقيقة في ما يتعلق بالظواهر المختلفة سواءً أكانت طبيعية أم إنسانية، إذ وفي ضوء المنهج يمكن البدء في جمع المعلومات والبيانات وتصنيفها وتبويبها ثم تحليلها وصولاً إلى صياغة النتائج التي يسعى الباحث إليها ))(1)

محمد عبد الحميد، البحث العلمي في الدراسات الإعلامية ( القاهرة ، عالم الكتب ، 2000 ) ، ص65

نقلا عن صفحة الفيس بوك منشورات علمية