new media wiki.com

تعتمد هذه الأساليب بالدرجة الأولى على الخبرة المتراكمة لدى الجهات المعنية بمكافحة الشائعات والظروف المحيطة بالوطن إضافة الى تقنيات الاتصال وكفاءة العاملين فيها. غير أن تحصير المواطر وبناء الانسان الواعي والمدرك لخطورة الشائعات وانتشارها أو نشرها يعد الحجر الأساسي في صرح البنيان الرئيسي لمحاولة مكافحة الشائعات التي يمكن أن تعتمد على الأسس التالية :

١- التخلص من أسلوب التلقين في التعليم واتباع أساليب قائمة على التحليل والمحاورة واعمال العقل والمنطق، لكي يستطيع كل فرد مستقبلا أن يقف موقف المحلل لما يسمع أو يشاهد أو يقرأ .

٢- تنمية الوعي بالشؤون العامة عن طريق نشر الخبر الدقيق
والصحيح والصادق والموضوعي.

٣- نشر الحقائق وعدم التعتيم الاعلامي على الأخبار الا ما كان يتعلق بالآداب والأخلاق العامة وقضايا الأمن الوطني.

٤- الاعتماد على الحوار في القضايا العامة بديموقراطية ومرونة.

٥- منح المواطر حق الاعلام للتعبير عن آراثه وأفكاره ضمن الضوابط والقواعد القانونية والدستورية من أجل بناء الانسان على أساس من المسئولية والوعي والشعور بالولاء للتنظيم السياسي مع الايمان بالقيم والمبادئ السامية.

٦- تخفيف الرقابة على وسائل الاعلام الى أدنى المستويات واعتماد الرقابة الذاتية المستندة الى خلفية ثقافية جيدة والوعي والادراك

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٨

الحقيقي للأمور التي تهم المصلحة العامة

٧- تطمين الحاجات النفسية والاجتماعية للمواطن من خلال وسائل الاعلام لكيلا يلجأ الى وسائل الاعلام المعادية التي تقوم بنشر الشائعات المعادية .

٨- اعتماد أساليب الاعلام الموجه : التوعية في الصحافة، برامج موجهة في الاذاعة، عقد الندوات المفتوحة في التلفزيون لغرض وضع الحقائق أمام الجمهور وجعله يقوم هو بالاختيار الرشيد بين الحقائق الناصعة

٩- تحقيق مبدأ أمن المعلومات لا سيما في أجهزة الكمبيوتر بحيث لا يستطيع العدو أو عملاؤه السطو عليها واستخدامها لأغراضهم .

١٠ – قيام الدولة بشرح سياساتها الاقتصادية والاجتماعية والثقافية واتجاهات سياساتها الداخلية والخارجية للمواطن.

١١ – ازالة كافة الظواهر التي قد يستفيد منها العدو في نشر شائعاته كالأمية والعوز المادي مع تحصين المواطن ضد أخطار الحرب النفسية وأنماطها .

١٢ – ايجاد القنوات الاعلامية الكفيلة باملاء فراغ الشباب والناشئة بما يفيدهم ثقافيا وعلميا وعقليا وجسديا للقضاء على الملل والخمول اللذين يعدان من العوامل المساعدة لترويج الشائعات .

١٣ – تشجيع الناشئة على القراءة والمعنيين على دراسة طبيعة الشائعات لتكوين نوع من المناعة ضد قبولها (تجربة البورت) .

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٩

١٤ – تتبع مصدر الشائعات من الأسفل الى الأعلى في سلم الطبقات الاجتماعية لمعرفة النواة الحقيقية لها بعد حذف الاضافات منها لوضع الشائعات المضادة لها .

١٥ – تحقيق التماسك الاجتماعي واضفاء الاحترام على قادة الرأي والسياسيي للاستفادة منهم في دحض الشائعات.

١٦ – كتمان ذوي الشأن للأخبار والمعلومات المهمة عن الظروف العسكرية والاقتصادية والأمنية والاجتماعية للوطن وعدم البوح بها أو الثرثرة عنها في الأماكن العامة

١٧ – العمل على تنمية الشعور بالثقة بالنفس وبأولي الأمر بمد الجسور المتينة للحوار والتفهم معهم وتعزيز الايمان بالله، لأن الثقة أساس النجاح والعامل الأقوى لمكافحة الشائعات مع تحصينهم ضد المبادئ الانهزامية والغريبة عن مثلنا.

محاسبة مروجي الشائعات بشدة.

٨١ – عدم تكذيب الشائعات نفسها وانما اطلاق شائعات معادية لها أو نشر شائعات مضادة، إلا إذا كانت الشائعة مدمرة (حاقدة)
فإن الرد عليها خير من الصمت بالاستناد الى الحجج والبراهين والحقائق الملموسة .

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١٢٠

يتفق علماء النفس والاجتماع والاعلام على أن ثمة ثلاث طرق

لمكافحة الشائعات هي :

١ – عيادة الشائعات: وهي الطريقة التي استعملها الحلفاء ولمذة سنتين خلال الحرب العالمية الثانية ثم نبذوها بعد أن استطاعوا تبديل هزائمهم الى انتصارات حربية، وبذلك اختفت الشائعات السوداء

(الحاقدة وشائعات الخوف) من تلقاء نفسها، وكانت هذه الطريقة تعتمد على تخصيص عمود في صحيفة يومية لتحليل الشائعات تحليلا نفسيا ومنطقيا لتفنيدها بطريقة علمية وبحجج قوية.

٢ – التكذيب: وهو من الطرق الناجحة في مكافحة الشائعات وأكثرها شيوعا غير أنه لا يكتب لها النجاح إلا اذا استندت على أساسين :

أ – عدم تكرار الشائعة نفسها عند تكذيبها باستخدام الألفاظ نفسها التي استخدمت فيها، وانما يجب الاقتصار على الألفاظ المقتضبة

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٦

ب – قيام شخصية لها مكانتها الاجتماعية أو السياسية أو العسكرية بتكذيبها ويستحسن أن يكون ذلك من خلال التلفزيون وسيس الراديو لأن المستمع سيكتفي بسماع الشائعة في الراديو ثم يهمل سماع التكذيب .

٣ – اطلاق شائعة مضادة: وهي الطريقة التي استخدمها النازيون على نطاق واسع خلال الحرب العالمية الثانية، فعندما انتشرت الشائعات عن قيام هتلر بإعدام معظم قادة النازية عام ١٩٤٣م لاتهامهم بالمؤامرة ضده. يطلق غوبلز شائعة مكملة لها وهي ان هملر وغورنغ كانا بين المعدومين، ولما انتشرت تلك الشائعة في الغرب قام غوبلز بدعوة العديد من المراسلين الأمريكان لاجراء المقابلات مع هملر وغورنغ وبذلك استطاع تفنيد الشائعة الأولى بالشائعة الثانية

كما أن ثمة طريقة أخرى لمكافحة الشائعات يؤمن بها البعض، وتتلخص بعرقلة الوسائل التي يستخدمها العدو في وسائل الاعلام مثل وكالات الأنباء والاذاعات وغير ذلك حتى يمكن قطع اتصالاته بالعالم الخارجي ، الا أننا لا نؤمى بهذه الطريقة لأن التشويش على تلك الوسائل يؤدي الى تحطيم الثقة بالوسيلة الاعلامية الوطنية، فينصرف عنها المواطن الى وسائل الاعلام الأجنبية بل والمعادية أحيانا

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٧

١ – تأليف لجنة عليا اختصاصية في شئون علوم النفس والاجتماع والاعلام والسياسة والاقتصاد والتاريخ والجغرافيا البشرية ترتبط بالدوائر المعنية بمكافحة الشائعات في وسائل الاعلام.

٢- تشكيل فرق خاصة لجمع الشائعات من أفواه الناس بينما تقوم اللجنة العليا الاختصاصية بتحليل الشائعات المنشورة عن طريق وسائل الاعلام وتصنيفها توطئة لدراستها

٣- دراسة تلك الشائعات لمعرفة الشروط أو الظروف المعينة التي سبقت ظهورها شفاها أو في وسائل الاعلام .

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٥

٤- تحليل مضمون تلك الشائعات لمعرفة أهدافها لتفنيدها في الصحف أو ضمن مجلة متخصصة .

٥- تقويم تلك الشائعات لمعرفة التوقعات المستقبلية ولوضع خطة المواجهة أو الحملة المضادة .

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٦

مثلما يقوم الاعلام بنشر الشائعات على نطاق واسع، كذلك يستطيع مكافحة تلك الشائعات والقضاء عليها إذا ما استطاع القائمون على شئون الاعلام بتوجيه الأخبار توجيهاً صحيحاً من خلال استخدامها كأداة للتأثير وخلق الانطباعات الايجابية .

ومن هنا يمكن للأخبار أن تكون سلاحا ذا حدين : تقوم بنشر الشائعات في حالة تحريفها أو التعتيم عليها أو ايراد نصف الحقيقة من خلالها أو تفسيرها تفسيراً مغرضاً، كما يمكن لها أن تكون أداة لمكافحة الشائعات عندما تحافظ على معايير الصدق والموضوعية والدقة في ايراد المعلومات.

صحيح أن السلطات الرسمية تستطيع توجيه الأخبار لمصلحتها بل واحتكار تفسيرها. غير أن ذلك لا يحقق لها ما تصبو

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٤

إليه من السيطرة والتأثير لسببين: قوة الاتصال الشفوي الشخصي من جهة ولوجود الشخص الثالث المتمثل بمصادر المعلومات

(كالاذاعات الأجنبية، والصحافة، والمعارض) غير الرسمية التي يلجأ إليها المواطن عندما يشك في صدق الأخبار التي تذاع عليه من السلطات الرسمية، حيث ان الاسراف في توجيه الأخبار والسيطرة عليها يؤدي الى نشوء موجة من الشائعات على حساب العزوف عن الأخبار الرسمية ذات الوتيرة الواحدة.

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٥

إذا كانت الدراسات النفسية التي تناولت موضوع الشائعات قد زادت منذ قيام الحرب العالمية الثانية، فإن مؤسسات العلاقات العامة قد نشأت في العالم الرأسمالي وتطورت بعد الحرب العالمية الثانية على أساس تقديم أكبر قدر ممكن من الاعلام والدعاية وأقل قدر ممكن من الخدمات، لأنها تعتمد بالدرجة الأولى على إقامة الجسور مع الآخرين والتأثير فيهم لكسب المؤيدين لهدف أو قضية معينة .

ولما كانت الشائعات تعتمد في ذيوعها على الأشخاص ذوي المكانة والعلاقات المتشابكة، فقد أجريت بعض التجارب لمعرفة سرعة انتشار الشائعات داخل الجماعات التي توجد بينها علاقات اجتماعية على شكل شبكة، ومن تلك التجارب المأثورة تجربة مورينو

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٣

حيث أطلق بعض الشائعات في دائرة للاصلاح يوجد بها ٣٠٠ فتاة، ولا حظ أن الشائعات تنتشر بسرعة داخل الجماعات ذات العلاقات الاجتماعية المتميزة بينما يقل أو ينعدم انتشار الشائعات بي جماعة وأخرى تختلف عنها، بينما وجد فستنجر أن الشائعات تنتقل عن طريق الصداقة

الاشاعة و الحرب النفسية، ‏دار النشر في المركز العربي للدراسات الأمنية والتدريب الرياض ، صفحة ١١٤