new media wiki.com

ثبتت الدراسات أن الإشاعات سلاح ناجح فى أوقات الحرب والسلم، ويستهدف من

بث الإشاعات ما يأتى :

تحطيم الروح المعنوية للخصم، وذلك عن طريق النيل من بناء القيم المستقرة ومن بناء التنظيم القائم… والإخلال بدرجة التماسك والتضامن القائمة بين أفراد ووحدات المجتمع المختلفة. ومن الأمور التى تزيد هذا الوضع خطورة هو تعرض هذا النسق من القيم والتنظيم لمحاولات الخلخلة فى أوقات تكون فيها أشد حاجة إلى التماسك والتدعيم ومما يزيد من حدة توترها وبالتالى انحرافها) (٢).

كشف الحقائق: فقد تحتاج جهة ما إلى حقائق معينة عن الخصم، كأن تكون بحاجة إلى معرفة خسائره فى معركة ما، فتقوم هذه الجهة ببث الإشاعات عن نتائج المعركة وخسائر العدو فيها بشكل مضخم ومبالغ مما قد يدفع الخصم وهو فى حالة الانكسار والهزيمة إلى نشر الخسائر الحقيقية له بالتفصيل، حدث هذا خلال الحرب

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٩٨

العالمية الثانية وفى التحديد بمعركة بيرل هاربر عندما استخدم اليابانيون هذا الأسلوب لمعرفة خسائر الأمريكيين فى هذه المعركة.

تحطيم الثقة بالمصادر الإعلامية المضادة: أى أن تبث جهة ما إشاعة بأسلوب ذكى عن مقتل أحد قادتها مثلاً وتعمل على نشر هذه الإشاعة أو هذا الخبر بشكل واسع مما يجعل المصادر الإعلامية للخصوم تعتمد ذلك الخبر وتصدقه وتنشره وهنا تجرى الدولة الأولى لقاء تليفزيونيا أو صحفيا مع ذلك القائد أو تعطيه التعليمات لعقد مؤتمر صحفى واسع النطاق. هذه العملية تجعل الجماهير تفقد الثقة بمصادر العدو التى خدعت وأعلنت مقتل القائد استنادا إلى الإشاعة التى بئتها الجهة الأولى.

تحطيم عرى التحالف بين الدول الصديقة أو المتحالفة (كالإشاعات التى أطلقها الحلفاء بأن الألمان فى شمال أفريقيا يقاتلون بالإيطاليين فى خط النار ويستعملون عجلاتهم فى الانسحاب تاركينهم وراءهم راجلين) “).

استخدامها ستارًا لإخفاء حقيقة ما أو الحط من شأن الأنباء، وذلك عن طريق إطلاق الإشاعات التى تحتضن أخبارا كاذبة وأخرى حقيقية مما يؤدى إلى تشابك المعلومات وصعوبة التفريق بين الحقيقى منها والملفق.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٩٩

أن من أهم الدوافع التى تحمل التاس على ترويج الإشاعات ما يأتى):

١ – دافع حب الظهور :

إذ يلجأ بعض الأفراد إلى ترديد الإشاعات واختلاقها لغرض الظهور بمظهر المطلع على بواطن الأمور أو أنها على اتصال بكبار رجال المجتمع والمسؤولين فيه إذ أن فى ذلك إشباع لرغباتهم فى حب الظهور وجلب انتباه الناس إليهم.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٩٦

٢ – الرغبة فى التأييد العاطفى (1) :

إذ يلجأ الأفراد وهم تحت تأثير الذعر إلى ترديد الإشاعات بقصد أن يشاركهم الناس بهذا الشعور. إن هذه المشاركة تجعلهم يشعرون بالأمن والطمأنينة والثقة.

٣ – التسلية :

إن محاولة الوصول إلى هذا الهدف يجعل الأفراد أحيائًا يختلقون الإشاعات وقد يكون المنطلق أيضًا فى هذه الحالة الفراغ الذى يعيشونه مما يدفعهم إلى أن يرددوا الإشاعات على شكل فكاهات إلا أن بقية الأفراد يتناقلوها مستذدين إليها يعدّها حقيقة مؤكدة.

٤ – الحاجات والرغبات النفسية الخاص:

إن الأفراد أحيانًا يعبرون عن رغباتهم الشخصية وأحلامهم وأمنياتهم بإشاعات تتضمن حلولاً أو تلبيت لتلك الرغبات كأن يحلم الموتلف الحكومى بزيادة راتبه الشهرى مما يدفعه فى ظرف معين ووقت معين إلى ترديد مثل هذه الإشاعة.

٥- الخوف:

يدفع الخوف الناس أحيانًا إلى أن يسلكوا سلوكًا معينًا فى نلرف معين يفسره الأخرون تفسيرات عديدة تنتج عنها نتائج مختلفة من الإشاعات، فالخوف من نفاذ بعض مواد التموين الغذائية فى السوق خلال الحرب قد يدفع بعض الأفراد إلى التخزين، هذا التصرف يفسره الآخرون بأن هناك أزمة فى تلك المواد تلوح فى الأفق مما يؤدى إلى سريان هذه الإشاعة.

٦- الكراهية :

إن هذا الشعور قد يدفع الأفراد الواقعين تحت سيطرته إلى أن يبثوا الإشاعات بهذا الاتجاد، فكره شخص لآخر يجعله ينشر عنه الإشاعات أو كره فئة متضررة من السلطة بدفعها إلى أن تثير الإشاعات عليها وعلى سياستها المختلفة.

إن هذه المشاعر هى التى تقود إلى خلق الرتل الخامس الذى يؤدى أخطر الأدوار فى خلق ونشر الإشاعات خلال مدد الحروب أو الظروف الصعبة التى يحيشها هذا المجتمع أو ذلك.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٩٧

٧ – دافع التسلط:

وبعدّ العالم الأمريكى جوردن ألبورت(١) . أن دافع حب الظهور هو من الأساليب الثانوية لسريان الإشاعة كذلك الحال مع دافع التسلط، إذ أن هذين الدافعين لا ينطويان على أى علاقة بالموضوع، فقد يكون ناشر الإشاعة ممن يرغبون فقط بجذب انتباه الآخرين له، كأن يدعى ( أنه يعرف ما لا يعرفه الآخرون) مما يعطيه أهمية أكثر بين مستمعيه، أما الدافع الثالث فيعده من الدوافع الأساسية لأنه يعبر عن حالة بشرية يمكن أن تكون القوة الدافعة للإشاعة. فالقلق هو الذى يدفع ناشر الإشاعة إلى أقاصيص القتلى والكوارث، والحقد هو الذى يسند حكايات الافتراء واتهام الآخرين.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٩٨

إن دراسة واقع المجتمع الذى توجه إليه الحملة الدعائية ومن الجوانب السياسية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية كافة لها أثر كبير فى كيفية إعداد الحملة الدعائية وعلى ضوء نتائج هذه الدراسة تتوقف نوعية الحملة وكيفيتها، وأن الهدف المباشر من هذه الدراسة هو تحليل الخلفية العامة للمجتمع بشكل عام ومن ثم البحث عن التربة الصالحة للحملة الدعائية. وفى كل الأحوال فإن بناء عناصر منطقية تسمح بالتعاون مع الإطار الفكرى للمجتمع له أهمية استثنائية فى نجاح الحملة الدعائية. بهذا المعنى يصير العمل الدعائى صورة من صور التخطيط السياسى ونجاحه يتوقف على احترام ومسليرة القواعد التى تفرضها عماية التخطيط السياسى من حيث الإعداد والصياغة والتنفيذ ثم المتابعة لو

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٨٣

تابعنا (الدعاية الإسرائيلية) لوجدنا أنها تقوم على التخطيط من الإعداد للحملة الدعائية وحتى تنفيذها ثم قياس درجة تأثيرها من حيث خلق القناعة والاقتناع. لذا فإن رجل الدعلية عندما يبدأ بحملته الدعائية يضع فى اعتباراته الحسابات الآتية وبحبارة أدق القائم بعملية التخطيط يضع مقدمًا أمامه(١) :

تحديد الصديق الحقيقى والصديق المؤقت بحيث يفصل بين الخصم الصورى والحقيقى.

إبراز واضح ودقيق لمقومات القوى السلبية التى لا تعنيها المشكلة والتى تأخذ موقف اللامبالاة.

تحليل علمى وكمى وكيفى لمختلف فئات المجتمع الكلى الذى سيكون هدفًا للمحركة.

ويمكننا القول هنا، أن الدعية تشمل الاستعمال المخطط لوسائل الاتصال والذى يأخذ فى اعتباره المتغيرات الحاكمة للموقف الحالى ولمجموعة المواقف المستقبلية، فيضع رجل الدعاية بعد أن يحدد الأهداف ويرسم السياسات، والبرامج والخطط التى ستتبع خلال المرحلة الزمنية القادمة لأجل تنفيذ هذه الأهداف. مرامى محددة قصيرة المدى ينبغى الوصول إليها فى مدد زمنية معينة. وبهذا يأتى دور التكتيك الذى يعالج الأحداث بما يخدم المنور الاستراتيجى (البعيد المدى)

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٨٤

ويلزم التخطيط جمع المعلومات، والبيانات لمضمون الحملة الدعائية، ولإمكانية رسم استراتيجية دعائية سليمة، أو أن تتعلق هذه البيانات على سبيل المثال بالجمهور وفئاته المختلفة وتقسيماته المتنوعة ونوع الأفكار السائدة فيه، والمستوى التعليمى والثقافى، والتكوين الاجتماعى والحضارى والسيكولوجى له، لأن لكل فئة اجتماعية مشاكلها الخاصة المميزة، وأن لكل فئة اجتماعية طريقتها الخاصة فى تفهم القضايا العامة()، ولأجل الوصول إلى الهدف الاستراتيجى عن طريق التأثير الدعائى يجب أن تتوافر شروط موضوعية، ومن بين هذه الشروط:

أولاً : أن تتفق الدعاية مع الاتجاهات الثابتة لتطور المجتمع ، والتى تترك بصماتها على نشاط ووعى أعضائه وهذا ما يفسر نشاط الدعلية البريطانية فى العراق، الذى اتجه إلى إثارة المشاعر بما يتساوق مع الأهداف البريطانية، بافتعال التشابه بين الديمقراطية فى بريطانيا والديمقراطية فى الإسلام، وبذلك فإنها تخاطب الجمهور بما يتفق والعقائد المؤمنين بها.

ثانيًا: وجود حاجات نفسية معينة يمكن إرضاؤها بواسطة الدعلية والدعاية التى لا توائم الحاجات النفسية للجماهير المستهدفة، تكون غير ناجحة أو غير ممكنة، لأنها مهما بلغت من قوة فهى لا تستطيع خلق الحقائق الموضوعية والحاجات النفسية هنا ليست تلك الأمزجة العابرة والسريعة الزوال، بل هى الأكثر أهمية وعمقًا وناتجة من حاجات الناس المادية والروحية الجذرية .

ثالثًا: لا يمكن للدعلية أن تتجاهل المواقف الاجتماعية القائمة والمتكونة لدى الجمهور سواء المواقف السليبة أم الإيجابية اتجاه الأحداث والوقائع والأوضاع والأفكار، ثم لا بد من توفيق الاتجاه العام للدعاية مع أحداث الواقع. فالدعية لأفكار محضة على شكل أحكام مجردة، من دون وقائع تثبت صحة الأفكار هو عمل محكوم عليه بالفشل مسبقًا.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٨٥

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٧٦

تقوم فلسفة التعامل الدعائى بوصفها علمية نفسية مفترضة على أساس ثلاثة نماذج لتعامل النفسى، يملك كل منها قواعده وألاعيبه وسماته المتميزة، وينبع كل منها، من إدرك محدد، ينطلق من نسيج فكرى متكامل تبعا لهذا الإدراك أى أن كل واحد منها بعكس موقفًا فكريًا خلصًا، وأسلوبًا نفسيًّا يخضع لهذا الموقف وهى كما يحددها الدكتور حامد ربيع ()) .

فلسفة (بافلوف) .. من خلال نظريته المعروفة باسم رد الفعل المقيد والتى سادت التقاليد السوفيتية (الأسلوب الدعائى الروسى) ومنطقها واضح ليس فى حاجة إلى تفصيل، فكرة الإغراق بجميع أدوات الإعلام والاتجاه نحو المجتمع الجماهيرى، وهى ليست إلا نتائج حددتها فلسفة بافلوف المعروفة.

فلسفة (فرويد).. التى ترى فى الإنسان مجموعة من العقد والنقائص وتأخذ بذلك منطقًا مختلفًا، يركز على أن خير تحرك دعائى هو الذى ينطلق من البؤر الثابتة بتوسيعها واستغلالها، وإذ أن الإنسان مجموعة من العقد فإن خير مواطن يصلح لعملية نشر المفاهيم الإعلامية والدعائية هو أكثر المواطنين تعقيدًا، وهذا ما فعلته النظرية النازية (الأسلوب الدعائى النازى) التى آمنت بهذه المفاهيم قبل وفى أثناء الحرب الثانية فى حربها الدعائية مع الخصوم.

كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٧٣

٣ – الفلسفة التى تنطلق من نظرية (ديوى) بتقاليدها المعروفة، والتى هيمنت على تقاليد الإعلام الأمريكى وأساسه الاتجاه إلى المثقف الذى يدين بولائه وتعليمه إلى الجامعات الأمريكية، فهى تجعل التحكم يتم عن طريق التثقيف، وهكذا تصير الدعاية (أسلوب الدعاية الأمريكية)، عملية مختلطة بعملية التوعية، وتتجه أساسًا إلى الطبقة المثقفة وبالذات الصديقة منها.

إلا أن النماذج الثلاثة هذه تستند مجتمعه فى جانبها التطبيقى إلى مجموعة من القواعد والأساليب الفنية الدعائية، والتى أفرزتها خبرة العمل الدعائى وغدت معروفة ومستخدمة من خبراء الدعلية فى أنحاء العالم، وعلى نطاق واسع فى عمليات الإقناع والتأثير، والنين استطاعوا صياغة القواعد العامة هذه مع مراعاة نسبية الدلالة التى تستتر خلف مفهوم تلك القواعد وهنا يتوجب علينا ملاحظة أن الدعاية على الرغم من التطور الرهيب الذى وصلت إليه من ناحية الفاعلية والنتائج ولا سيما منذ الحرب العالمية الثانية وحتى الآن مازالت عملية فنية ولم ترتفع إلى مرتبة العلم الحقيقى، وهذا ما طبع طروحاتها بنقص الصياغة العلمية الكاملة واعتمادها المواهب الذاتية للخبير الدعائى وهذه الملاحظة تفسر أولاً أن صياغة قواعد الفن الدعائى هى صياغة نسية وثانيًا: أن تطبيق هذه القواعد يعنى عملية تقويم لكل موقف على حدة ، ولكن أهم ما تتصف به هذه القواعد هو أنها حينما تخرج من مبادئ وأسس التحديد العلمى الصرف تتجه إلى أن تكون أساليب فنية، تمزج بين العلم والفن فى صياغة واضحة وإن اختلفت التسميات، ولكنها واضحة المعالم فى المفهوم، إذ يطلق عليها (الأساليب الفنية فى العمل الدعائى)، والتى نحاول تأصيلها بعيدًا عن الاختلاط بمفهوم التكنيك الدعائى، وهو ما يسود أغلب أدبيات الاتصال الدعائى والعربية منها على وجه الخصوص.

٧٤كتاب الحرب النفسية، ا د محمد منير حجاب، صفحة ٧٤