new media wiki.com

يعتمد كسب تأييد الجمهور للرسائل الاعلامية على مجموعة عناصر وعوامل يلزم أن يتنبه لها القائم بالاتصال أو الاعلام أو موجه رسائل اعلامية في حقل الاعلام الدولي.

أهم هذه العنصر التي يجب مراعاتها لكسب التأييد:

١- تحديد هدف عملية الدعوة لكسب التأييد: فلا بد من تحديد هدف عام وواضح للعملية الاعلامية، وبالتالي العملية الاقناعية ، بحيث تكون الأهداف معبرة، ويمكن تحقيقها، ويمكن أن يتجمع مؤيدين وأنصار لها).

٢- تحليل الوضع الراهن: فيجب أن يتناول تحليل الوضع الراهن نقاط القوة والضعف تجاه القضايا المطروحة، ومناقشة وجهات نظر المؤيدين والمعارضين، واستخدام البيانات والاحصاءات والبحوث كخطوات أساسية لغرض القضية.

٣- تحديد الجمهور المستهدف: وهذه من أهم مراحل عملية كسب التأييد للقضية المطروحة، حيث يجب تحديد الجمهور القادر على صنع القرار وتكوين رأي عام، وأيضاً تحديد الجمهور الذي يمكن أن يؤثر على هؤلاء القادرين على صنع القرار، مثل المستشارين والاعلاميين والجمهور المستفيد من تكوين رأي عام حول القضية.

٤- اعداد الرسالة الاعلامية: فكل جمهور يختلف عن الآخر من ناحية مدى تأثير الرسالة الإعلامية ومدى استجابته لها. فيجب

(1) الإعلام والمجتمع: أ.د. منى سعيد الحديدي، أ.د. سلوى إمام علي. الدار المصرية اللبنانية-القاهرة.ص۱۳۸.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٦٠

تحديد المتغيرات الأساسية الضرورية لتصميم الرسالة الاعلامية المناسبة لكل فئة من الجمهور.

٥- الاهتمام بالتكتلات وتكوين الائتلافات: فكسب التأييد غالباً ما يعتمد على عدد الجمهور، وهذا يستدعي اشراك أكبر عدد ممكن من فئات المجتمع من مختلف الاهتمامات من أجل تشكيل قاعدة أمان لكسب التأييد من الجمهور تجاه قضية محددة، وكسب الدعم السياسي والمعنوي.

٦- تحديد قنوات الاتصال الاعلامي:ويستحسن الاعتماد على مزيج من قنوات الاتصال حتى يتم الاستفادة من جميع مزايا وايجابيات الوسائل الاعلامية المستخدمة.

٧- تحديد الموارد المطلوبة: من موارد بشرية وتكنولوجيا متطورة واحتياجات مالية للانفاق على توصيل الرسالة الاعلامية للجمهور وكسب التأييد حول قضية معينة سواء كان ذلك بواسطة الصحف أو الاذاعة أو التلفزيون والفضائيات أو الانترنت.

٧- المتابعة والتقييـم: حيث تتضمن طرق تقييم مدى نجاح كسب تأييد الجمهور لقضية أو خبر مطروح في الاعلام، وخصوصاً الاعلام الدولي لمعرفة مدى نجاح الوسائل الاعلامية في توصيل الرسالة الاعلامية وتصحيح الأمر اذا لزم ذلك تتضمن:

أ-تحديد المؤشرات الوسيطة والنهائية لعملية الاتصال.

ب- توثيق التغيرات على أساس الأهداف العامة والفرعية.

ج- مقارنة النتائج النهائية بمؤشرات قياس التغيير.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٦١

تبنى المؤتمر العالمي الثاني للاتحاد العالمي للصحفيين الذي عقد في بوردو في الفترة ما بين ٢٥- ١٩٥٤/٤/٢٨، اعلاناً عالمياً لمبادئ سلوك الصحفيين.

وعدل هذا الاعلان في المؤتمر الثالث عشر للاتحاد الذي عقد في هلسنكي ما بين ٢- 1986/6/6، وجاء في مقدمة الاعلان أن هذا الاعلان العالمي هو مقياس للسلوك المهني للصحفيين الذين يعملون في جمع وبث ونشر الأخبار والتعليق عليها وجمع المعلومات ووصف الأحداث.

وذكر الاعلان بنود واجبات الصحفي على النحو التالي:

١- ان أول واجبات الصحفي احترام الحقيقة وحق الشعب في معرفة الحقيقة.

٢- على الصحفي أن يدافع عن مبادئ الحرية من خلال النقل الأمين والصادق للأخبار ونشرها. وعن حق التعليق، وحق النقد العادل.

٣- يقوم الصحفي بنقل الأخبار وفق الحقائق التي يعلم مصدرها، ولا يحجب المعلومات الضرورية أو يزيف الوثائق.

٤- يستعمل الصحفي الطرق المشروعة للحصول على الأخبار والوثائق.

٥- يقوم الصحفي ببذل أقصى طاقته لتصحيح المعلومات المنشورة التي تكون غير دقيقة.

٦- يلتزم الصحفي بمبدأ السرية المهنية تجاه مصادر المعلومات التي يحصلعليها ، ويطلب منه عدم إفشاءها.

٧- على الصحفي أن يبذل كل ما في وسعه لتجنب التمييز سواء على أساس

الأمان عنصر أو على أساس الجنس أو الأصل أو اللغة أو الدين أو المعتقد السياسي أو القومية أو الاجتماعية.

(1) أخلاقيات الصحافة/ طارق موسى الخوري،وكالة الأنباء الأردنية. ص ٢٦٠.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١١٧

٨- يبتعد الصحفي عن انتحال الرأي، وتقديم نفسه بشكل خاطئ وقبول الرشوة.

٩- يتقيد الصحفي بالقيام بواجبه وفق البنود المذكورة، وضمن الاطار العام لقانون كل دولة، وابعاد أي نوع من التدخل الحكومي، أو أي طرف آخر.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ۱۱۸

لقد تبنى الاتحاد الوطني للصحفيين البريطانيين في ١٩٩٤/٦/٢٩ مبادئ دستور السلوك الصحفي”:

١-على الصحفي واجب المحافظة على أعلى المستويات المهنية والأخلاقية.

۲- يدافع الصحفي في كل الأوقات عن مبادئ حرية الصحافة ووسائل الاعلام فيما يتعلق بجمع المعلومات والتعبير عن التعليق والنقد.

٣-يضمن الصحفي بأن المعلومات التي ينشرها عادلة ودقيقة دون تزوير.

٤- يقوم الصحفي بالتصحيح الفوري اذا كان هناك عدم دقة تضر بالأخبار، ويبرز أن التصحيح والاعتذار الذي يتلقاه ينشر بشكل بارز.

٥-يحصل الصحفي على المعلومات والصور والتوضيحات بالوسائل الصحيحة.

وأن يمارس ضميره برفض استعمال وسائل غير مناسبة.

٦- في حال تبرير اعتبارات قاهرة تتعلق بالمصلحة العامة،فالصحفي لا يحاول

اقتحام الحزن الشخصي للأفراد أو المحن التي يمرون بها.

٧- يحمي الصحفي المصادر السرية للمعلومات.

٨- لا يقبل الصحفي رشوات أو اغراءات أخرى تؤثر على انجازه لواجباته المهنية.

٩- لا يسمح الصحفي لنفسه بتشويه الحقيقة أو حجبها لأسباب لها علاقة بقضايا اعلانية أو قضايا أخرى.

١٠- لا يشير الصحفي الى معلومات شخصية عن حالة الشخص المعني إلا اذا كانت هذه المعلومات ذات صلة بالموضوع الذي يكتبه، ولا يكتب أو يقدم مادة تشجع على التمييز أو السخرية أو الكراهية أو الاجحاف.

(1) أخلاقيات الصحافة/ طارق موسى الخوري،وكالة الأنباء الأردنية. ص 86.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٠٩

١١- لا يحصل الصحفي على أي منفعة شخصية من المعلومات التي حصل عليها خلال أداء واجبه قبل نشر المعلومات على الشعب.

۱۲- لا يوافق الصحفي على تقديم اعلان عن أي منتج تجاري أو خدمة تؤثر سلباً على تطوير عمله أو على المؤسسة الاعلامية التي يعمل معها.

كما صدر دستور العمل الصحفي في بريطانيا في ١٩٩٧/١١/٢٦ من قبل

لجنة الشكاوى الصحفية، وتضمن على 16 مادة تتعلق بالمصلحة العامة للاعلام البريطاني والصحافة والدولة.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١١٠

وفقاً لبيان جمعية رؤساء تحرير الصحف الأمريكية عن مبادئ أخلاقيات الصحافة، فقد ورد البيان على الشكل التالي:

المقدمة:

ان التعديل الأول في الدستور الأمريكي الذي يحمي حرية التعبير من أي تعد عليها عن طريق أي قانون يضمن للشعب من خلال صحافته حقاً دستورياً.. وهكذا فإنه يضع على كاهل الصحفيين مسؤولية معينة. وهكذا فإن الصحافة تتطلب من الذين يمارسونها ألا يكونوا مجتهدين وذوي معرفة فقط، بل تتطلب منهم أيضاً محاولة التوصل الى مستوى من الأمانة والكرامة يتفق مع الالتزام الفريد للصحفي.

ومن أجل هذا الهدف، فإن جمعية رؤساء تحرير الصحف الأمريكية تقدم هذا البيان للمبادئ كنموذج أو معيار يشجع على الوصول الى أعلى مستوى من الأداء الأخلاقي والمهني.

المادة الأولى: المسؤولية:

ان الهدف الرئيسي من جمع الأنباء والآراء وتوزيعها هو خدمة الرفاهية العامة، وذلك عن طريق إمداد الناس بالمعلومات، وتمكينهم من اصدار الأحكام حول قضايا العصر. والصحفيون والصحفيات الذين يسيئون استخدام هذه السلطة المتاحة لهم بحكم مهنتهم أو يوجهونها لدوافع أنانية أو لأغراض غير جديرة، يكونون قد خانوا الثقة الممنوحة لهم من الرأي العام.

إن الصحافة الأمريكية حصلت على حريتها لا لكي تقدم المعلومات فقط، أو لتصبح مجرد منصة للحوار. ولكن لكي تقدم ايضاً فحصاً دقيقاً ومستقلاً تعمل له قوى المجتمع المختلفة حساباً، بما في ذلك السلطة الرسمية على جميع مستويات الحكومة.

(1 ) اخلاقيات الصحافة/ تأليف جون ل. هاتلنج. ترجمة: جمال عبدالرؤوف/ الدار العربية للنشر والتوزيع- القاهرة. ص ۱۳۷.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٠٢

المادة الثانية: حرية الصحافة:

ان حرية الصحافة هي من أجل الشعب، ويجب الدفاع عنها ضد أي انتهاك أو اعتداء من أي جهة سواء كانت عامة أم خاصة. وعلى الصحفيين أن يكونوا يقظين دائماً، وأن يتأكدوا من أن كل ما يهم الجمهور يجب أن يتم علانية. وعليهم أن يكونوا حذرين من أي شخص أو أية جهة تحاول استغلال الصحافة لأغراض شخصية.

المادة الثالثة: استقلال الصحفي:

على الصحفيين أن يتجنبوا التصرفات غير اللائقة أو الظهور بمظهر غير لائق. وعليهم ايضاً تجنب أي تضارب في المصلحة أو ما يدل على هذا التضارب، وعليهم الا يقبلوا أي شيء، وألا يسعوا وراء أي نشاط قد يؤثر أو يبدو أنه يؤثر في كرامتهم وأمانتهم.

المادة الرابعة: الصدق والدقة:

إن الحصول على ثقة القارئ هو أساس الصحافة الجيدة، ويجب بذل كل جهد ممكن لضمان أن يكون المحتوى الاخباري للصحافة دقيقاً وخالياً من أي انحياز، وأن يكون في نطاق الموضوع. وأن تغطي القصة جميع الجوانب وأن تنشرها بعدالة. والمقالات والتحليلات والتعليقات ايضاً يجب أن تتمسك بنفس مبادئ الدقة في التعرض للحقائق مثلما تفعل القصة الإخبارية. أما الأخطاء الهامة في تقديم الحقائق أو الأخطاء التي تنجم عن الحذف، فيجب تصحيحها فوراً وفي مكان بارز.

المادة الخامسة: عدم الانحياز الصحفي:

ليس معنى أن تصبح الصحافة غير منحازة أن تسكت عن السؤال أو أن تمتنع عن الإعراب عن رأيها في مقالاتها، ولكن الممارسة السليمة تتطلب أن يكون هناك فصل واضح بالنسبة للقارئ بين ما تقدم الصحيفة لتقارير اخبارية، وبين الرأي. فالمقالات التي تحتوي على آراء وتفسيرات شخصية يجب أن يتعرف عليها القارئ بوضوح في صفحة الرأي.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٠٣

المادة السادسة: كتابة القصة الخبرية بإنصاف:

التالي يجب على الصحفيين أن يحترموا حقوق الأشخاص الذين لهم علاقة بالأخبار، وأن يراعوا المعايير المشتركة للأمانة والشرف، وأن يكونوا مسؤولين أمام الجمهور عن عدالة تقاريرهم الإخبارية ودقتها.

كما أن الأشخاص الذين يتم اتهامهم علناً يجب اعطاءهم حق الرد في أقرب فرصة. كما أن العهود التي يقدمها الصحفي بالحفاظ على سرية مصادر أخباره لا بد من الوفاء بها مهما كان الثمن.

ولهذا السبب يجب أن لا يقدم الصحفيون هذه العهود باستخفاف ما لم تكن هناك حاجة واضحة وملحة الى الحفاظ على ثقة المصادر في الصحفي. فإن مصادر هذه الأخبار يجب الكشف عنها. هذه المبادئ الهدف منها حماية وتقوية رابطة الثقة والاحترام بين الصحفيين الأمريكيين وبين الشعب الأمريكي، وهي رابطة تعتبر أساسية لقاء منحة الحرية التي ائتمن مؤسسو أمريكا الصحافة والشعب على صيانتها. تمت الموافقة على بيان المبادئ هذه بواسطة جمعية رؤساء تحرير الصحف الأمريكية في اجتماع لمجلس ادارتهم في ١٩٧٥/١٠/٢٣. وهو يعتبر تكملة لبيان قواعد أخلاقيات الصحافة الصادر في عام ١٩٢٢ تحت اسم “قوانين الصحافة”.

كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١٠٤

الإنصاف:

حيث يجب احترام الناس وخصوصياتهم، وكرامتهم، وحقوقهم، وسمعتهم، وتشجيع الحوار مع القراء والمستمعين والمشاهدين لوسائل الاعلام.

العهد:

على الصحفيين أن يتعهدوا بهذه المعايير وتطبيقها، وعدم انتهاكها ويعملون على حماية رابطة الثقة بين الصحفيين الأمريكيين والشعب الأمريكي. أقرت هذه الوثيقة والمعايير في الاجتماع القومي عام 1979. بينما في عام1996 نشرت جمعية الصحفيين المحترفين في أمريكا دستور لأخلاقيات المهنة).

واجبات الصحفي في التدقيق في صحة المعلومات وتجنب التضليل والتجسس، وعدم الانتحال والتصرف باستقلالية، وتحمل المسؤولية بأن يقوموا بتوضيح وتفسير تغطية الأخبار، وتشجيع الحوار مع الشعب، وتشجيع الشكاوى، والاقتراحات التي تقدم بشأن وسائل الاعلام، وأن يعترفوا بالأخطاء ويكثفوا الممارسات غير الاخلاقية للصحفيين، وأن يدعموا المعلومات والأخبار التي تنقل الى الجمهور بالوثائق ومصادر المعلومات، وأن يحكموا ضميرهم.

(1) أخلاقيات الصحافة/ طارق موسى الخوري،وكالة الأنباء الأردنية. ص ۱۱۰.

(2) كتاب الإعلام الدولي و العولمة الجديدة – د فاروق خالد – صفحة ١١٢