new media wiki.com

1- مرحلة الولادة: Birth

هذه المرحلة تعرف بأنها مرحلة إنتاج الإشاعة وتولدها، ومرحلة العرض والطلب عليها.

في هذه المرحلة يقوم العدو أو الطابور الخامس من منافقين ومخبرين وحاقدين وعملاء ومأجورين ومرتزقة ومضللين ورجال إعلام سواء كانوا من أبناء البلد أو من أبناء الأعداء بإنتاج الإشاعة عند توفر الوقت المناسب والجو الملائم والتربة الخصبة لزرع بذور الشر والفتنة والكراهية والعداء وتحطيم المعنويات وإثارة النزاعات بين الأفراد والجماعات والشعوب، مع العم ان جزءاً منهم قد يكون بحسن نية ولا يقصد الإضرار، وفي بعض الأحيان يلعب المضللون دوراً هداماً في نتاج وترويج الإشاعات.

ففي الوقت الذي يطلب الناس المعلومات التي تساعدهم على تفسير ما يجري حـولهم في السلم والحـرب ولا يجـدونها يقـوم مطلقـو ومنتجـو ومـروجـو الإشـاعات بتزويدهم بمعلومات تلبي رغباتهم وتفك الغموض وتقدم لهم ما يبدو أنه المجهول الذي يؤرقهم.

2- مرحلة المغامرة أو المجازفة Adventure

وهي مرحلة انتشار الإشاعة وذيوعها بين الناس إنها الدائرة التي تسير فيها الإشاعة.

ولقد أثبتت عدة دراسات ميدانية وتجريبية علمية بان انتشار وترويجالإشاعة يعتمد بشكل أساس على قانون محدد وعلى الفعل والعمل الجماعي.

فالأفراد والجماعات يطلقون الإشاعات ويشتركون في ترويجها على حد سواء

كتاب الشائعات ودور وسائل الإعلام في عصر المعلومات – دكتور هباس بن رجاء الحربي – صفحة ٩٠

شائعات الانترنت تتميز عن غيرها من التي تنتشر بين الناس في المجالس وأماكن العمل بما يأتي:

1- الانتشار السريع حيث تنتقل عن طريق الانترنت بشكل سريع ومن الممكن نقلها لآخر عند استلامها خلال ثوان أو دقائق معدودة.

2- ارتفاع عدد المتلقين، لان الأشخاص المستقبلين لإشاعة الانترنت عن طريق البريد الالكتروني، فانه عند محاولة إرسالها لآخرين فان المرسل الجديد لا يتردد بان يرسلها لآخرين من أصحابه أو كل من يمتلك عنوانه في دفتر العناوين التي قد تصل لبعض مئات أو الآلاف. وجرت العادة لمعظم مستخدمي الشبكة بحفظ الكثير من العناوين لأصدقائهم وأصدقاء أصدقائهم ولآخرين قد ليس بينهم أي علاقة مسبقة، إلا أن عناوينهم وصلت من خلاله احد الرسائل المرسلة إليهم. كما أن بعض المستقبلين شائعات الانترنت يقومون بإرسالها لمجموعات النقاش أو القوائم البريدية التي يصل تعداد أفرادها بالآلاف.

3- لا يجري عليها التغيير كالتي يتم تداولها عبر الهواتف أو في المجالس المباشرة والتي يجري عليها الكثير من التحوير والتغيير المقصود والعفوي. فتبدأ الشائعة مثلا بان شركة كذا تفكر بالقيام بمشروع ما، وبعد تناقلها قد تصل في أحد رواياتها بان الشركة نفذت المشروع، أو أن المشروع واجه فشلاً ذريعا في رواية أخرى. أما شائعات الانترنت والتي تنتشر بسرعة فإن الشائعة تنقل كما هي من دون تحريف أو تغيير نظراً لأنه يتم توجيهها لمختارين نصا كما تم استقبالها.

4- اختراق الحدود، بطبيعة الشبكة العنكبوتية فهي تتجاوز الحدود الجغرافية والاجتماعية والسياسية، لقد جرت العادة بان الشائعات المعتادة تروج في مدينة معينة وبعد فترة وعلى حسب أهمية خبر أو معلومة الشائعة

كتاب الشائعات ودور وسائل الإعلام في عصر المعلومات – دكتور هباس بن رجاء الحربي – صفحة ١٢١

يعمل على نشر الاشاعة أو ترويجها عدة أشخاص لكل (rumor- mongers) منهم دور يقوم به في سياق سريان الإشاعة وتطورها(1).

1. الحامل أو الناقل أو المبلغ أو الرسول Messenger وظيفته تقوم على إيصال الرسالة الاتصالية “الإشاعة” إلى الجمهور المستهدف أو المقصود ، وهو من أهم الأدوار في عملية انتشار الإشاعة.

2. المفسر Interpreter يقوم بتفسير وتوضيح الإشاعة ويتوقع حول مضمونها فهم ما حدث أو ما يجري حوله بخصوص المضمون الذي تحمله هذه الرسالة وهؤلاء هم العقلانيون.

3. المترددون أو المتشككون Skeptics يعبرMakers فهؤلاء سمعوا أو قرؤوا ويحذرون الناس من ما جاء في الرسالة وهؤلاء هم الشريحة الواعية.

4. بعض المستقبلين يحاولون لمصلحة أو لغاية ما التفسيرات الخاصة بتلك الإشاعة دون غيرها.

5.متخذو القرار Decision – Makers فهؤلاء يتصرفون بناء على الأخبار أو المعلومات الواردة في تفاصيل الإشاعة، فإذا سمعوا بان هناك سلعة ما ستنفذ أو تختفي من السوق أو سيرتفع سعرها يسارعون إلى السوق لشراء وجمع كميات كبيرة منها وتخزينها للمستقبل خوفا من المجهول. وهؤلاء هم العامة من الناس الذي يعوزهم الوعي الكاف.

كتاب الشائعات ودور وسائل الإعلام في عصر المعلومات – دكتور هباس بن رجاء الحربي – صفحة ٩٣

الإشاعة وبغض النظر عن مطلقها بحسن نية أو بسوئها هي النفسية، سواء كان المستهدف بها شخصاً او مؤسسة أو نظاماً سياسياً أو اجتماعياً، ومن أهم وظائفها :

شرح “Explains ” وتفسير ” Provides ” وتبرير “Justifies” وتخفف Relieves” وإسقاط”Projects مشاعر الاضطراب والقلق أو الخوف والرعب أو الكراهية أو الشك أو التوترات العاطفية التي تنتاب الجمهور المستهدف في حالة وجود موقف غامض، خاصة في وقت الأزمات والكوارث والحروب والرخاء والكساد الاقتصادي، فهذه الوظائف هي الدوافع التي تسهم في إنتاج وترويج الشائعات.

كتاب الشائعات ودور وسائل الإعلام في عصر المعلومات – دكتور هباس بن رجاء الحربي – صفحة ٩٧

وهذا ما يطلق عليه علماء الاجتماع عيادة تشخيص الإشاعات وعلاجها. والهدف الرئيس من إنشاء هذا المركز العلمي هو التثبت من مصادر الإشاعات ومحتواها ومروجيها والتصدي لها بالوسائل الممكنة أو اللازمة مثل نفيها، ويكون ذلك على أساس علمي مدروس جيداً حتى لا يؤدي النفي إلى تأكيدها.

ففي الولايات المتحدة وحدها أنشأ البيت الأبيض الأمريكي والقطاع الاقتصادي الخاص 2000 مركز متخصص في التحكم في المعلومات للتصدي للمشاكل ولمنع انتشار الإشاعات التي قد تؤدي إلى التأثير على عملية سيرا واتخاذ القرارات الصائبة.

كذلك شرع البيت الأبيض في عملية توعية إعلامية للمستثمرين حول 2000 موقع التي استمر العمل فيها على مدى سنة كاملة والدافع لإنشاء هذه

المراكز، هو جمع المعلومات من مصادرها الأولية وإيصالها إلى المستثمرين بسرعة كبيرة ودقة متناهية، هذا ويتم تحديث المعلومات كل أربع ساعات.

كتاب الشائعات ودور وسائل الإعلام في عصر المعلومات – دكتور هباس بن رجاء الحربي – صفحة ١٠٢