new media wiki.com

الاتصالات الشبكية

وبعد تحول ثورة الاتصالات إلى الرقمية وفقا ل(صادق ، 2008 ) بتغيير بعيـد المدى عالمياً وداخلياً ومحلياً. فالاتصالات الشبكية تربط كـل شـيء بكـل شـيء آخـر، خالقة مجتمعاً شبكياً يفترض تحولات معقدة ومتناقضة تتمثل في الآتي .

1. اللامركزية مقابل اعادة المركزية، فقـد حلـت مراكز جديدة للقـوة في القطاع الخاص محل الحدود الاقتصادية القديمة التي كانت موجودة حول الدول. فالشركات المتعددة الجنسيات نشرت انشطتها في شتى انحاء العالم بفضل الاتصال السريعة والزهيدة التكلفة. وفي الوقت نفسه كانت الاتصال الشبكية قوة هائلة لتحقيق التكافؤ للمشاريع الصغيرة اذ مكنتها من المنافسة والنجاح في اماکن مربحة من السوق العالمي .

2. التفتت مقابل الاندماج، فالوجود التقليدي لمجتمعات وطنية يخترقه الان نشوء مجتمعات موصلة شبكيا، تجمع بينهم السياسة او الاصل العرقي او المصالح او الجنس او العمل.

3. المجانسة مقابل التنوع، ان صناعة الترفيه والاعلام العالمية التي نشرت الافكـار والثقافة والسياسة تسيطر على كل من شبكات التوزيع والبرمجة بمـا يتضمن الاخبار والافلام التي تبث تلفزيونيا عن طريق الكيبـل والاقمار الصناعية في شتی انحاء العالم. وفي الوقت نفسه اتـاح المخفاض تكلفة التكنولوجيـا تنـوع الثقافات التي تبث، فمواقع الانترنت المتعددة اللغات والبرامج الاذاعيـة باللغات المحلية تصل الى الجماعات التي تمثل أقلية

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٧٥

الاعلام وطريق المعلومات السريع

نشأ عن التطور المتسارع لطريق المعلومات السريعة تحول عميـق في مسار البشرية، يذكرنا بالتحولات التي حدثت لدى الانتقال بين مرحلتي الزراعة والصناعة ، فقد كانت معظم القوى العاملة تعمل في مجال الزراعـة، ثـم بـدأت تتركز في مجال الصناعة، فهي حاليا تتركز في المعلوماتية والمعرفة، وكمـا كـانـت المجتمعات والـدول والاقتصاديات توصف بأنهـا زراعيـة ثـم صـناعية، فإنهـا اليـوم توصـف بمجتمعات المعلومات. وكما غيرت الصناعة في موازين القوى والعلاقات الدولية الإستراتيجية والاقتصادية، فإن المعرفة تغير معظم إن لم يكن جميع المنظومات الاقتصادية والتنموية والسياسية والإستراتيجية. وحالة الانتقال هذه وفقا ل(صادق ، 2008) أطلق عليهـا ألـفـيـن تـوفلر Alvin

Toffler الموجة الثالثة، وهو يوضح الدخول في عصر المعلومات بعد العصر الصناعي، ويتحدث عن سد الفجوة مركزا على التعليم، ويقارن مناهج الامس واليـوم والغـد ، كما يتحدث عن نهاية التكنوقراطية ،وعن انقضاء صلاحية ديمقراطية التمثيل النيابي . ويخلص إلى أن المعرفة كوسيلة تختلف عن كل الوسائل الأخـرى لأنها لا تنضب ، ويمكن استخدامها من قبل الطرفين. وتصف كريس لافان Chris Laphanهذه الثورة بقولها : عند بلوغنـا القـرن العشرين ظهرت قوتـان تعبران عـن نمـوذج الاتصال الجماهيري. الأولى هي استخدام الكومبيوتر كوسيلة لمعالجة وتحليل ونشر المعلومات، والثانية التطور المتسارع لوظيفة هذه التكنولوجيا لتطوير الاتصال بما يفكها من ارتباط بالزمن والمسافة، وقد كسرت نموذج الواحد الى العديد One to many الذي كان يميـز نظم الاتصال التقليدية ، وأصبح بإمكان شخص واحد يملك كومبيوترا وخطـا هاتفيا ان يصبح ناشراً.

ويقول تقرير التنمية البشرية الصادر عن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي لعـام

1999م وهو يشير لأول مرة لآثار الاجتماعية للثورة الاتصالية :” إن تكنولوجيات الاتصال تجعل عهد العولمة عهداً متفرداً عن أي عهد آخر. فقد أدى وجود الإنترنت وأجهزة الهاتف المحمولة وشبكات الأقمار الإصطناعية إلى انتفاء المكان والزمان

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٧٤

الجمع بين الكومبيوتر والاتصالات إلى انفجار غير مسبوق في سبل الاتصالات في بداية التسعينيات من القرن العشرين، فقد تحولت الإنترنـت مـن أداة متخصصة في الأوساط العلمية إلى شبكة واسعة الاستعمال محدثة تحولاً في التفاعل الاجتماعي.

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٧٥

ثانياً: النموذج الفني – التاريخي (وسال الاتصال كامتداد للحواس ):

نظرية مارشال مكلوهان في الستينيات من القرن العشرين الذي أطلق مصطلح القرية الكونية Global Village ، ويعني قيام وسائل الاتصال الحديثة بكسر الحواجز بين شعوب العالم لتصبح الكرة الأرضية قرية صغيرة، النظرة تعكس تجارب البشر مع وسائل الاتصال وعبر التاريخ وتأثير هذه التجارب في المجتمع وثقافته.

فالاعتماد على الاتصال الشفوي الذي يسيطر على حاسة السمع. إلى أن تم اختراع الطباعة فظهرت الصحافة المطبوعة والكتاب كامتداد لحاسة البصر. فتحولت الأصوات إلى حروف وكان لها أثر في انتشار التعليم وتقليص الأميـة. وأصبحت حاسة البصر حاسة مسيطرة في حصول الناس على المعلومات، وساهم الكتاب في التعليم العام بالمجتمعات وتشكيل الثقافة وانتشار المعلومات. كما أثرت وسائل أخرى على المجتمعات البشرية كالترانزستور الذي أوجـد تصورات جديدة للبشر في أماكن نائية والتلفزيون الذي أثر على أبعاد الشعور وأنماط الإدراك.

‏

وتقوم نظرية مكلوهان على عدة فرضيات:

الوسيلة هي الرسالة.

تقسيم وسائل الاتصال إلى ساخنة وباردة.

الوسائل الاتصالية امتداد للواقع الإنساني باستخدام الحواس.

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٤٧

دراسة بعض النماذج للتأثير القوي لوسائل الإعلام

أولا : نموذج ليرنر: اجتياز المجتمع التقليدي (تحديث أنماط الحياة ) يقوم على الأخذ بالمنهج الغربي (الدول المتقدمة) في قيـام وسائل الإعـلام بالتنمية في المجتمعات النامية بالعالم بغض النظر عن العـرق واللون والعقيـدة في هـذه المجتمعات (تنمية سياسية واجتماعية اقتصادية) وقدمه ليرنر في الخمسينيات ويتمثـل

نموذجه بالعناصر الثلاث التالية :

1. التقمص أو الشخصية المتحركة (التوحد بالآخرين ):

حيث يرى ان الإنسان المتحرك ذو مقدرة على التوحـد بـالآخرين لإكسابهم أشياء جديدة وهذا التوحد يتم عن طريق الإسقاط والادماج ، حيث يشمل الإسقاط هذا التوحد باستخدام صفات مفضلة للشخص المستهدف (المتلقي) وموجـودة عنـد الآخرين ويأخذ المتلقي هذه الصفات من الآخرين ويقوم بإسقاطها على ذاتـه. بينما يوسع الإدماج التوحيد بالآخرين بأن يمسك الشخص بصفات محببـة عنـد الآخـرين تمثلاً بأن يكون مثلهم وأطلق ليرنر رمز التقمص على هذين الآليتين حيث يقـودان إلى تسهيل دور وسائل الإعلام في تأثيرها على الآخرين.

2. وسائل الإعلام كمضخم لتحريك النـاس حيث يرى ليرنر أن لوسائل الإعلام دور كبير في التأثير على الأفراد وعلى تحريكهم وتعبئتهم نفسياً. ذلك ان التقمص يتصاعد في العالم أكثر من أي وقت مضى وتقوم وسائل الإعلام في صنع هذا التصاعد.

3. نظام التحديث مراحل: حيث يرى ليرنر أن المنهج الغربي في تحديث المجتمعات يقـوم علـى أربع

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٤٦

التحضر – التعليم – المشاركة الإعلامية – المشاركة السياسية

ويرى أن كل مرحلة تؤدي إلى المرحلة التالية لها بصورة آلية.

إن السلبيات الواضحة في نظرية ليرنر هـي اعتبار النموذج الغربي (أوروبا وأمريكا) نموذج قابل للتكرار في كافة شعوب العالم دون الأخذ في الاعتبار الثقافة والهوية الخاصة لكل مجتمع والتي تفرض نمطاً خاصاً به.

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٤٧

همية الإعلام اثناء الأزمات

على عكس كثير من التوقعات والرؤى الفلسفية فان التقدم العلمي وقيم ومؤسسات الحداثه لم تؤد الى نهاية المشكلات والأزمات والكوارث بل على العكس ربما شهدت البشرية زيادة مزعجة للأزمات والكوارث ومع ذلك فان هذا الوضع لا يدعو لليأس فمن المؤكد ان العلم والتكنولوجيا يوفران ايضا كل يوم وربما كـل لحظة أساليب وادوات جديدة للتعامل مع الأزمات والكوارث هكذا تبدو جدلية العلاقة بين العلم والتكنولوجيا والأزمات والكوارث في هذا الاطار تنامي الاهتمام النظري والعلمي بادارة الأزمات والكوارث واصـبـح هـذا المجال مساحة لتلاقي وتفاعل علوم وتخصصات عديدة وخبرات متنوعـه يـسعى كل منها لتقديم معرفته وخبراته لمواجهة الأزمات والكوارث واحتـواء اثارهـا المدمرة والتعلم من نتائجها الايجابية والسلبيه من دون ان يدعى أي تخصص علمي بمفـرده المقدرة على مواجهة موقف الأزمة اعتمادا على اداوته النظرية والعلمية فقط ، ذلـك

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٢١٦

ان موقف الأزمة بحكم طبيعته وسماته يخلق ضغوطا مادية ومعنوية ورمزية تتجـاوز قدرات وامكانيات اى تخصص علمي منعزل عن بقية العلوم والتخصصات الأخرى ، مـن هنـا تتأكـد حقيقـة المـدخل التكاملي Interdisciplinary Approach والرؤية الشمولية في معالجة الأزمات والكوارث والتي تتأسس على تعاون وتكامـل وتفاعـل كل العلوم والتخصصات ذات العلاقة بالأزمـة ومـا تطرحـه مـن تحـديات اجتماعيـة وسياسية واقتصادية ونفسيه معنوية ورمزية وإعلامية وثقافية ومن النادر ان تظهر أزمة او كارثه ذات بعد واحد أو آثـار محـدودة لذلك الخطأ تمام أن تترك ادارة الأزمات والكوارث لعلم الادارة او لرجال السياسة فقط بـل يجب ان تقوم عملية مواجهة الأزمات والكوارث على تعاون ومجهـودات مشتركة لفريق عمل من تخصصات مختلفة ومن الضروري أن يتسم هذا الفريق بدرجـة عاليـة من التناغم والقدرة على العمل الجماعي تحت الضغوط المادية والمعنوية التي يخلقهـا موقف الأزمة او الكارثه .

ولا شك في ان اتصال وإعلام الأزمات يعتبر من العلوم والتخصصات المطلوبة الضرورية ضمن فريق ادارة الأزمات والكوارث ولكن رغـم حيوية واهمية انشطة الاتصال والإعلام الا ان هناك استخفافا شديدا بهذا الجانب وهناك أيضا وهذا هـو الادهى – نظرة سطحية لاتصال وإعلام الأزمات تدفع كثيرا من المسئولين الى اسناد مهام ووظائف اتصال وإعـلام الأزمات الى غير المتخصصين أو الى بعـض رجـال الإعلام والعلاقات العامة الناجحين والمتميزين في ادائهم الإعلامي في المواقف العادية الا انهم قد لا يكونون كذلك في التعامل مع الأزمات والكوارث لأن موقف الأزمة او الكارثه يستدعي نوعية مغايرة من المعالجات والتغطيات الإعلامية وكذلك نوعيـة خاصه جدا من أنشطة العلاقات العامة تتجاوز خطاب الرطانة الرسمية والبيانات المنمقه القائمه على الاكاذيب الساذجه والمبالغـات المفضوحه والتي لا تصمد أمـام التدفق الحر للأراء والمعلومات وتعددية اختيار المتلقي التي تتيحها عولمة الإعلام ان التناول الإعلامي للأزمات ينبغي أن يمـر بـثلاث مراحـل يـؤدي الإعـلام خلالها دوراً محـدداً في كـل منهـا وهـي: مرحلـة نشر المعلومات أو مرحلة التغطيـة العشوائية حيث تكون الأزمة في مراحلها الأولى، ومن ثم مرحلـة تفسير المعلومات.

‏كتاب الإعلام وإدارة الأزمات أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٢١٧