new media wiki.com

خصائص الرسالة الإعلامية الرقمية

ونحو السير باتجاه الاتصال الجماهيري، غيرت الرقمنة مضمون رسالة الإعلام عن السابق. ومن خصائص الرسالة الرقمية المعاصرة شبه الليبرالية أنها:

1 ـ تقدم رؤى جديدة لعوالم تسود فيها العدالة الاجتماعية، وتحترم فيها حقوق الأفراد.

۲ ـ محملة بصنوف المعرفة والأفكار غير المألوفة.

۳ ـ تحفل بالجدل ووجهات النظر المتباينة التي تثير في النفوس صنوف الشك والريبة.

4 ـ تقدم أطروحات تعمل على تحطيم التابوهات (المحرمات).

5 ـ تلقي أضواء جديدة على الرواية الرسمية؛ أضواء لم يكن مرحباً بتقديمها أو مناقشتها قبلاً، تثير الشكوك بالمسلمات، بل إن بعضها، وبخاصة القادم من المهجر، طافح بالنقد.

6 ـ تتيح مجمل القنوات تقديم وظائف الاتصال الجماهيري الثماني بتوازن أكثر من السابق.

7 ـ يعمل الإعلام الرسمي وما يرتبط به، كالفضائيات المخصصة للترفيه، بدأب على تعزيز الشفاهية والهروبية والسلبية والاستهلاكية.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ١٤٦

نظريات التعبئة السياسية

على خلاف الاتجاهات السابقة، تشدد هذه النظريات على التأثير الإيجابي لوسائل الإعلام في المحافظة على المشاركة الديمقراطية وتشجيعها. وبصفة خاصة، أنصارها ضرورة التفرقة بعناية بين الآثار السلبية والآثار الإيجابية لمختلف وسائل الإعلام، للرسائل والمشاهدين یری فعلى سبيل المثال، تذهب بيبا نوريس P. Nourris) إلى أن المستهلكين المنتظمين لأخبار التلفزة والمعتادين قراءة الصحافة السياسية، وبغض النظر عن مدى التغطية التي تقدمها تلك الرسائل، هم أكثر ميلاً إلى الاهتمام والاطلاع والانخراط في الحياة السياسية.

وعلى العكس من ذلك، يعد المواطنون الذين يتعرضون لمحتويات الإثارة التي تتضمنها وسائل الإعلام أكثر ميلاً إلى اكتساب سلوكات العزوف والسخرية من الأحداث السياسية.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٢

وفي ما يتعلق بوسائل الاتصال الحديثة، لا بد من الإشارة إلى أنها تملك دوراً مهماً في الرفع من قدرات المنظمات والهيئات، وبصفة عامة النشطاء، بخاصة أولئك الذين تجاوزوا عتبة الهوة الرقمية أو الأمية الرقمية؛ فوسائل الاتصال الجديدة، ومن ضمنها تكنولوجيا الشبكات في الإنترنت، تخول الأفراد والمنظمات فرصة القيام بأنشطة متعددة، كإنشاء المدونات أو الانخراط في الشبكات الاجتماعية، وتخول مستعمليها إمكانية خفض تكلفة نشر الأخبار والأعمال، وتبوئ «المواطنين الصحفيين» مركزاً مهماً في مواجهة مؤسسات الإعلام التقليدية القوية. وفي المجال المدني، تعطي الشبكات الاجتماعية للمنظمات الفرصة للتعبئة السريعة للأفراد حول قضايا محددة وتجاوز إكراهات المجال، ما دام أن مدی التعبئة يمكن أن يتجاوز حدود الدولة الواحدة، ويتوجه إلى أفراد منتسبين إلى فضاءات تلك وطنية مختلفة.

ومن جهة أخرى تقدم الحملات الانتخابية مجالاً آخر يتزايد فيه استعمال تقنيات الاتصال الجديدة بشكل يسمح بالقول إننا أمام إمكانات جديدة لتفعيل الممارسة السياسية فحملات النشطاء في الدول الغربية، التي تستخدم المدونات والشبكات الاجتماعية في الدعاية على الإنترنت وتوظف المواقع الإلكترونية لجمع الأموال، تجسّد أشكالاً جديدة للانخراط الجماهيري في السياسة انخراط يتميز بالتوجيه الذاتي والعفوية كما يقع أحياناً خارج الهياكل الرسمية للفاعلين في دراسة لأسباب النشاط السياسي لمواطني ٢٠ دولة من أوروبا الشمالية والجنوبية والشرقية، خلص أوسكار لوينغو (O. Luengo) إلى أن الإنترنت هي أكثر القنوات تأثيراً في مستوى النشاط السياسي للأفراد.

وبالاستناد إلى متوسط المعاملات كمرجع للمقارنة، حصلت وسائل الاتصال الجديدة على معامل (١١٥)، بينما ينخفض ذلك المتوسط في حالة التلفزة إلى (0,73)، والصحف (0.44) (انظر الجدول الرقم ۱ ـ ۱). وعلى مستوى البلدان التي تظهر دلالة إحصائية، تؤكد هذه النتائج التي يمكن الإشارة إليها وفق ما يلي: في حالة التلفزيون، لا تظهر في خمسة بلدان من مجموع ۲۰ بلداً أية دلالة إحصائية، بينما يرتفع العدد إلى عشرة بلدان في حالة الصحف. أما في حالة الإنترنت،

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٣

نظريات لانغ

ترجع هذه النظريات إلى كورت لانغ (K. Lang) وغلاديس لانغ (G. Lang) اللذين يقولان بوجود ارتباط بین انتشار شبكات الأخبار وتوسع مشاعر الانقطاع عن العملية السياسية، ذلك بأن طريقة تغطية الأخبار التلفزيونية للأحداث يمكن أن تؤثر في التوجهات الأساسية للناخبين اتجاه المؤسسات العامة.

وهما يريان أن تلك التغطية تزيد من حدة العناصر المتضاربة للعملية السياسية التي تغذي بدورها سخرية الأفراد منها على نحو عام.

وفي الاتجاه نفسه، يؤكد ميشال روبنسون أن وسائل الإعلام، من قبيل التلفزة والجرائد، كمصدر للمعلومات السياسية تتسبب في العزوف السياسي، وذلك بفعل العوامل التالية:

الحجم الكبير وغير المتجانس لمشاهدي الأخبار التلفزيونية.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣١

التصورات العامة لشبكات الأخبار.

الطابع التفسيري لتغطية الأخبار التي يقدمها التلفزيون.

تركيز التقارير الإخبارية على العناصر السلبية.

تركيز شبكات الأخبار على المواضيع المرتبطة بالصراعات والعنف.

وقد ترسخ هذا الاتجاه النظري حول وسائل الإعلام في نهاية الثمانينيات وبداية التسعينيات، واتخذ منحى خاصاً في السياق السياسي لأمريكا الشمالية: فأخبار التلفزة في الولايات المتحدة تقدم الحياة السياسية بطريقة أكثر سلبية من تلك التي تتضمنها الجرائد، ولهذا يمكن القول إن العزوف السياسي يزداد بازدياد الأخبار السيئة في قصص السياسيين والمؤسسات السياسية.

وتتعين الإشارة إلى أن هذه النظرية تعرضت لانتقادات تتأسس على التأثير الكبير الذي يمارسه الإعلام على مختلف مناحي الحياة؛ انتقادات أدت إلى ظهور نظريات أخرى في مجال التأثير السياسي للإعلام، من بينها نظريات التعبئة السياسية .

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٢

تكنولوجيا المعرفة والاتصال وفعالية النشطاء

يندرج النقاش حول دور وسائل الإعلام في إطار البحث حول الاتصال السياسي بصفة عامة، وأثر تلك الوسائل في التعبئة والمشاركة السياسية.

ومن بين النظريات المتداولة في هذا الخصوص يمكن الإشارة إلى النظريتين التاليتين:

١- نظريات لانغ ترجع هذه النظريات إلى كورت لانغ (K. Lang) وغلاديس لانغ (G. Lang) اللذين يقولان بوجود ارتباط بین انتشار شبكات الأخبار وتوسع مشاعر الانقطاع عن العملية السياسية، ذلك بأن طريقة تغطية الأخبار التلفزيونية للأحداث يمكن أن تؤثر في التوجهات الأساسية للناخبين اتجاه المؤسسات العامة.

وهما يريان أن تلك التغطية تزيد من حدة العناصر المتضاربة للعملية السياسية التي تغذي بدورها سخرية الأفراد منها على نحو عام.

وفي الاتجاه نفسه، يؤكد ميشال روبنسون أن وسائل الإعلام، من قبيل التلفزة والجرائد، كمصدر للمعلومات السياسية تتسبب في العزوف السياسي، وذلك بفعل العوامل التالية:

الحجم الكبير وغير المتجانس لمشاهدي الأخبار التلفزيونية.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣١

التصورات العامة لشبكات الأخبار.

الطابع التفسيري لتغطية الأخبار التي يقدمها التلفزيون.

تركيز التقارير الإخبارية على العناصر السلبية.

تركيز شبكات الأخبار على المواضيع المرتبطة بالصراعات والعنف.

وقد ترسخ هذا الاتجاه النظري حول وسائل الإعلام في نهاية الثمانينيات وبداية التسعينيات، واتخذ منحى خاصاً في السياق السياسي لأمريكا الشمالية: فأخبار التلفزة في الولايات المتحدة تقدم الحياة السياسية بطريقة أكثر سلبية من تلك التي تتضمنها الجرائد، ولهذا يمكن القول إن العزوف السياسي يزداد بازدياد الأخبار السيئة في قصص السياسيين والمؤسسات السياسية.

وتتعين الإشارة إلى أن هذه النظرية تعرضت لانتقادات تتأسس على التأثير الكبير الذي يمارسه الإعلام على مختلف مناحي الحياة؛ انتقادات أدت إلى ظهور نظريات أخرى في مجال التأثير السياسي للإعلام، من بينها نظريات التعبئة السياسية .

٢- نظريات التعبئة السياسية

على خلاف الاتجاهات السابقة، تشدد هذه النظريات على التأثير الإيجابي لوسائل الإعلام في المحافظة على المشاركة الديمقراطية وتشجيعها. وبصفة خاصة، أنصارها ضرورة التفرقة بعناية بين الآثار السلبية والآثار الإيجابية لمختلف وسائل الإعلام، للرسائل والمشاهدين یری فعلى سبيل المثال، تذهب بيبا نوريس P. Nourris) إلى أن المستهلكين المنتظمين لأخبار التلفزة والمعتادين قراءة الصحافة السياسية، وبغض النظر عن مدى التغطية التي تقدمها تلك الرسائل، هم أكثر ميلاً إلى الاهتمام والاطلاع والانخراط في الحياة السياسية.

وعلى العكس من ذلك، يعد المواطنون الذين يتعرضون لمحتويات الإثارة التي تتضمنها وسائل الإعلام أكثر ميلاً إلى اكتساب سلوكات العزوف والسخرية من الأحداث السياسية.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٢

وفي ما يتعلق بوسائل الاتصال الحديثة، لا بد من الإشارة إلى أنها تملك دوراً مهماً في الرفع من قدرات المنظمات والهيئات، وبصفة عامة النشطاء، بخاصة أولئك الذين تجاوزوا عتبة الهوة الرقمية أو الأمية الرقمية؛ فوسائل الاتصال الجديدة، ومن ضمنها تكنولوجيا الشبكات في الإنترنت، تخول الأفراد والمنظمات فرصة القيام بأنشطة متعددة، كإنشاء المدونات أو الانخراط في الشبكات الاجتماعية، وتخول مستعمليها إمكانية خفض تكلفة نشر الأخبار والأعمال، وتبوئ «المواطنين الصحفيين» مركزاً مهماً في مواجهة مؤسسات الإعلام التقليدية القوية. وفي المجال المدني، تعطي الشبكات الاجتماعية للمنظمات الفرصة للتعبئة السريعة للأفراد حول قضايا محددة وتجاوز إكراهات المجال، ما دام أن مدی التعبئة يمكن أن يتجاوز حدود الدولة الواحدة، ويتوجه إلى أفراد منتسبين إلى فضاءات تلك وطنية مختلفة.

ومن جهة أخرى تقدم الحملات الانتخابية مجالاً آخر يتزايد فيه استعمال تقنيات الاتصال الجديدة بشكل يسمح بالقول إننا أمام إمكانات جديدة لتفعيل الممارسة السياسية فحملات النشطاء في الدول الغربية، التي تستخدم المدونات والشبكات الاجتماعية في الدعاية على الإنترنت وتوظف المواقع الإلكترونية لجمع الأموال، تجسّد أشكالاً جديدة للانخراط الجماهيري في السياسة انخراط يتميز بالتوجيه الذاتي والعفوية كما يقع أحياناً خارج الهياكل الرسمية للفاعلين في دراسة لأسباب النشاط السياسي لمواطني ٢٠ دولة من أوروبا الشمالية والجنوبية والشرقية، خلص أوسكار لوينغو (O. Luengo) إلى أن الإنترنت هي أكثر القنوات تأثيراً في مستوى النشاط السياسي للأفراد.

وبالاستناد إلى متوسط المعاملات كمرجع للمقارنة، حصلت وسائل الاتصال الجديدة على معامل (١١٥)، بينما ينخفض ذلك المتوسط في حالة التلفزة إلى (0,73)، والصحف (0.44) (انظر الجدول الرقم ۱ ـ ۱). وعلى مستوى البلدان التي تظهر دلالة إحصائية، تؤكد هذه النتائج التي يمكن الإشارة إليها وفق ما يلي: في حالة التلفزيون، لا تظهر في خمسة بلدان من مجموع ۲۰ بلداً أية دلالة إحصائية، بينما يرتفع العدد إلى عشرة بلدان في حالة الصحف. أما في حالة الإنترنت،

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٣

الإعلام الجديد وتفعيل الممارسة السياسية اتجاهات عالمية

لوسائل الاتصال الحديثة آثار في الحقل السياسي بصفة عامة، وفي الممارسة السياسية بصفة خاصة. ولعل من أهم مؤشرات تلك الآثار دور تلك الوسائل في تقوية النشطاء (Activistes)، وفي إدخال الانتخاب الإلكتروني وما يترتب عليهما من تفعيل للمشاركة السياسية للأفراد.

١ ـ النشطاء الإلكترونيون سنحاول أن نرى حجم انتشار النشطاء الإلكترونيين قبل تحليل دور تكنولوجيا الإعلام الجديد في تفعيل أدوارها.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٢٧

أ- انتشار الظاهرة

ساهم ازدیاد استعمال وسائل الاتصال الجديدة في تغيير جوهر العملية السياسية بصفة عامة، والتعبئة الاجتماعية بصفة خاصة، وصار فاعلو الحقل السياسي أكثر ميلاً إلى استخدامها في إطار المهام التي يضطلعون بها، وداخل الأجندة المتحكمة في تحركاتهم: الاتحادات، الأحزاب السياسية، الحكومات.

هذا الاتجاه العميق مش أيضاً مؤسسات المجتمع المدني، التي عرفت ظهور ما يعرف بالنضال الإلكتروني ,E-activism, Electronic advocacy, Cyberactivism) (E-compaigning، الذي يشير إلى استعمال تكنولوجيا الاتصال، مثل الرسائل الإلكترونية والمواقع والـ «بودكاستينغ» (podcasting)، من أجل مختلف أشكال النضال، وذلك بضمان تواصل سريع بين مجموعات المواطنين، وتوزيع الرسائل إلى جمهور واسع، وجمع الأموال على شبكة الإنترنت، والضغط وبناء مجموعات أهلية ومنظمات أشار دوغلاس شيلر في كتابه New Community Networks إلى أن حوالي 500,0 من الأفراد يستعملون بانتظام مئات من شبكات الجماعات على الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية والعالم. إنهم يتوحدون في مختلف المؤسسات المحلية

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٢٨

(مثل المدارس، الجامعات، الوكالات الحكومية المحلية، المكتبات والمنظمات التي تبتغي الربح) في شكل موارد مجتمع واحد توظف من أجل الاضطلاع بوظائف متعددة، من تمكين الأفراد من التواصل بينهم، عبر الرسائل الإلكترونية، إلى تشجيع انخراطهم في القرارات المحلية وتنمية الفرص الاقتصادية المفتوحة أمامهم.

إن ذلك يحصل من خلال الآليات التالية:

الربط بين أعضاء جماعة معينة، وتشجيع النقاش، وحل المشاكل المشتركة.

تنظيم المعلومات ووسائل الاتصال ذات الأهمية الخاصة لحاجات الجماعات، ولمواجهة مشاكلها بناء على جدول زمني.

مشاركة قاعدة عريضة من المواطنين، بمن فيهم نشطاء المجتمع، والقادة، والجهات الراعية لأنشطتهم، ومقدمو الخدمات، وذلك بشكل مستمر.

العمل على إدماج جميع أعضاء الجماعة، وعلى الخصوص ذوي الدخول المنخفضة، والذين يعانون إعاقات أو محدودية في الحركة.

توفير الخدمات الأساسية بتكاليف عادلة ومعقولة، أو على أساسي مجاني. الثقافة المحلية.

دعم إن ما سبق لا يعني أن الجماعات على شبكة الإنترنت هي جماعات غير موجودة في الواقع، بل موجودة وبحاجة إلى أن يلتقي أفرادها وجهاً لوجه من أجل تمتين الروابط بينهم، وإن تكن الإنترنت هي أحد الفضاءات المهمة لذلك.

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٢٩

لقد تميزت الفترة الأخيرة بتطور لافت للنظر للنضال الدولي، الذي يتجاوز حدود الدولة الواحدة، من قبيل المظاهرات الحاشدة، والحملات الدعائية المتواصلة ضد الشركات العالمية ووكالات التنمية، وابتكار نظم المساءلة العامة لسلوك الشركات والمؤسسات الحكومية.

وهي الأنشطة التي اقترنت بوسائل الاتصال الحديثة، وساهمت الإنترنت بدرجة كبيرة في تحفيزها عبر خفض التكلفة وضمان السرعة. إن الإنترنت والفيديو الرقمي والهواتف الخلوية وغيرها من وسائل الاتصال الحديثة تخول الأفراد إمكانية تجاوز إكراهات الوقت والجغرافيا، وتنظيم أنشطة سياسية يصعب تصورها من دون تلك الوسائل. وعندما تكون الجماعات أو شبكات النشطاء غير مراقبة بواسطة مراكز منظمة، تصير الإنترنت عبارة عن فضاء عام مفتوح يتم فيه تبادل الأفكار وبرامج الاحتجاج بسهولة نسبية، وبسرعة وفي مجال عالمي، من دون أن يرتكز عمل النشطاء على قنوات الاتصال التقليدية، من إعلام أو تلغراف.

في هذا الإطار، يذهب أحد الباحثين إلى القول إنه عندما يتعلق الأمر بشبكات غير مركزية وموزعة، يكون من الصعب على أية نخبة مراقبة الأنشطة على الإنترنت؛ فهي تسمح لعملية الاتصال بأن تتم من الفرد إلى الفرد، ومنه إلى المجموعات وحتى من المجموعات إلى المجموعات. فطبيعة التكنولوجيا والمظاهر الاقتصادية تمكن من القيام بعملية النشر بتكلفة منخفضة نسبياً ومن دون وساطة دار للنشر.

في إطار سيرورة وسائل الاتصال الحديثة هذه واستعمالها من قبل الأفراد والجماعات، ظهرت البرمجيات الاجتماعية، التي ساهمت في إحداث ثورة في

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣٠

مجال الإنترنت التقليدية بسبب ما تمنحه للأفراد والجماعات من مجال للمشاركة والتفاعل، وذلك باستخدام بنية تحتية عالمية من أجل خلق شبكات تشكل جزءاً مهماً في النشاط السياسي والمشاركة السياسية. ومع الإقرار بهذه الأدوار المتزايدة لوسائل الاتصال الحديثة، وبتوسع استخدامها من قبل النشطاء، أكانوا محليين أم وطنيين أم دوليين، فالسؤال المشروع الذي يفرض نفسه يتعلق بتقييم أثر التعرض لوسائل الاتصال الحديثة في التعبئة والانخراط؟

مركز دراسات الوحدة العربية – سلسلة كتب المستقبل العربي – عدد ٦٩ – مجموعة باحثين – صفحة ٣١