new media wiki.com

خصائص الإعلام الأمني في الأزمات

والإعلام الأمني لا يخرج عن كونه عملية رشيدة ، لتوصيل المعلومات والأنباء وتوضيح الحقائق ، عـن طـريـق أشخاص ذوي كفاءة عالية ، يستخدمون وسائل اتصال ورسائل إعلامية وفقاً لمعايير الجودة المهنية الشاملة، بهدف التأثير في الآخرين ، لجعل ذوي الاتجاهات الإيجابية أكثر إيجابية ، وتحويل ذوي الاتجاهات السلبية إلى أشخاص ذوي اتجاهات إيجابية ، أو على الأقل جعلهم أقل سلبية حيال القضايا ذات الصبغة الأمنية . من خلال المفهوم السابق نستطيع أن نتفق مع الدكتور أديب خضور في تحديد خصائص الإعلام من حيث إن(

الإعلام الأمني وسائل

وتقسم هذه الوسائل إلى منظومات ثلاث هي :

منظومة الإعلام المقروء .

منظومة الإعلام المسموع .

منظومة الإعلام المرئي .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٠

ولكل منظومة خصائصها التكنولوجية التي تبرز دورها وتأثيرها في صياغة الرأي العام ، وبالتالي تحدد الطريقة والوقت الذي يجب أن تستخدم فيه ، من أجل خدمة الهدف الإعلامي الأمني في وقت الأزمات ، وفي غيرها من الحالات التي تستهدف الأجهزة الأمنية فيها، توصيل رسالة معينة إلى الجمهور لخدمة قضاياها الأمنية .

الإعلام الأمني رسائل

تمارس الوسائل الإعلامية تأثيرها في الجمهور المستهدف من خلال رسائل إعلامية مدروسة ومؤثرة ، بحيث تتناول موضوعاً مهماً ناضجاً وأنياً ، كما ينبغي أن تكون الرسالة مخرجة في شكل مناسب يبلغ مداه التأثيري على الجمهور ، خدمة للقضية الأمنية المطروحة .

والرسائل الإعلامية في الأزمات تنقسم إلى أربعة أنواع :

رسائل موجهة إلى داخل البلاد .

رسائل موجهة إلى خارج البلاد .

رسائل موجهة إلى أطراف أخرى ذات علاقة .

رسائل موجهة إلى الخصم مباشرة .

الإعلام الأمني كوادر بشرية

أكدت الوقائع أن التطور التكنولوجي وتطبيقاته الكثيرة يؤدي إلى تزايد أهمية العنصر البشري في مختلف مراحل العملية الإعلامية ، ويمكن تلمس أهمية تأهيل الكوادر الإعلامية الأمنية من خلال ما طرأ على المستوى الثقافي والتعليمي لمتلقي الرسائل الإعلامية من ارتفاع ، وعلى تراكم الخبرة

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥١

الاتصالية المتنوعة له ، الأمر الذي عزز الموقف النقدي عنده ، وغيرها من تنافس وسائل الإعلام الأخرى للوصول إلى هذا المتلقي في سوق تنافسية حرة بعيداً عن الضغط والضبط الإعلامي الرسمي .

فقد أدت هذه التطورات وغيرها من تغير المفاهيم الإعلامية المعاصرة إلى ازدياد المهام الملقاة على عاتق الكادر الإعلامي الأمني ، الأمر الذي أدى إلى ضرورة تنمية أساليب ومهارات تأهيل هذا الكادر بحيث يصبح متخصصاً في المواضيع والوسائل والتنوع الصحفي المطلوب

الإعلام الأمني إبداع

يعد الإبداع جوهر العملية الإعلامية ، وذلك لأن الإعلام فعالية فكرية ، تتفاعل مع الواقع الموضوعي بهدف تشخيصه ، وفهم قوانينه ، ومعالجة معطياته وتطوراته ، وتوليد أفكار قادرة على أن تصل إلى الجمهور المستهدف والتأثير عليه ، ودفعه إلى السلوك والعمل وفقاً للغايات الأمنية المطلوبة .

وحتى يكون الإعلام إبداعاً لا بد من مراعاة الأمور التالية :

ـ دورية الإعلام وتقديم مواده بمواعيد محددة .

ـ مواكبة الأحداث لعكس التطورات وملاحقة التغيرات في الحدث

ـ مراعاة نوعية الجمهور المستهدف والتركيز على اهتمامات

– مراعاة نوعية الوظائف والمهام المطلوبة من الإعلام وصولاً إلى الأهداف المطلوبة

الإعلام الأمني عملية

العملية ليس لها تعريف محدد ، ولكنها مفهـوم يـقـوم على الحركية

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٢

والاستمرار، وفي ظل هذا المفهوم ينبغي دراسة كل ظاهرة على حالتها المتحركة وليس الثابتة . والعملية مجموعة عناصر تتفاعل فيما بينها ، تربطها علاقات ديناميكية يتحدد من خلالها شكل الظاهرة ونتائجها . من هنا نجد أن فهم الإعلام الأمني كعلم اتصال يحتاج إلى فهم مجمل الاتجاهات الشاملة للعملية الاتصالية وتأثيراتها المتبادلة بين المرسل والرسالة والمتلقي ونوع الموضوع وأهمية تأثيراته الجانبية على بقية أطراف المجتمع الذين لا تربطهم بالقضية المطروحة علاقات مباشرة ، وهذا الأمر يعقد العناصر الفاعلة في عملية التواصل الشاملة

الإعلام الأمني هادف

الإعلام عملية هادفة ، تتم من أجل تحقيق أهداف محددة ومفهومة من جانب المشاركين في العملية الإعلامية كافة ، ويجب أن تكون تلك الأهداف واقعية ممكنة التحقيق تتناسب مع الموارد والإمكانيات المتاحة وهنا تبرز خطورة تعبئة الجمهور خلف شعارات بعيدة المنال ذات أهداف لا يمكن تحقيقها . . وفي الأزمات ، غالباً ما يكون هدف الإعلام الموجه إلى الـداخـل هـو توضيح الموقف وتحصين المواطن ، وتمتين الجبهة الداخلية ، وتفنيد دعاية الخصم ، وإعطاء الثقة بالنصر ، أما أهداف الإعلام الموجه إلى الخصم ، فغالباً ما تكون : زرع بذور الخلاف في جبهة الخصم ، والتشكيك في إمكاناته وقناعاته .

الإعلام الأمني جمهور

يشكل الجمهور ركناً أساسياً وجوهرياً في العملية الإعلامية ، لأن المادة

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٣

الإعلامية لا تكتمل إلا بتلقيها من قبل جمهور مستهدف ، إذ أن نجاح إعلام الأزمة لا يتوقف فقط على التخطيط والتنظيم والتنفيذ السليم ، بل يتوقف أيضاً على كيفية استقبال الجمهور لهذا الإعلام . وفي هذه الأيام التي انتشرت فيها وسائل الإعلام ورسائله من من خلال الفضائيات ، وحرية الصحافة وتداولها عبر الحدود ، وشبكات الإنترنت والإذاعة وغيرها من وسائل الاتصال ، أصبح الجمهور أكثر وعياً واطلاعاً على مختلف جوانب صورة الحدث أينما كان ، الأمر الذي يؤكد على أن الوصول إلى هذا الجمهور أصبح صعب المنال ، كما أن عملية إقناعه والتأثير عليه تزداد صعوبة ، وهذا ما يضع على الرسالة الإعلامية ومنتجها مهاماً جديدة ، ويضيف أعباء فنية ومادية وفكرية على كوادر الإعلام ، لكي يستطيعوا الاستحواذ على اهتمام جانب عريض من الجمهور المستهدف خاصة في إدارة الأزمات

أبعاد الضوابط الرقابية على الإعلام الأمني في الأزمات يجب أن يضبط إيقاع الإعلام الأمني مجموعة من الـضـوابط ذات المضامين الدينية والاجتماعية والسياسية والأمنية وفقاً للأبعاد التالية:

١ ـ البعد الديني : ويؤكد هذا البعد على الالتزام الكامل بالعقيدة الإسلامية و احترام كل ما له علاقة بالأديان السماوية ، وتمنع قـواعـد هـذا البعد الرقابي منعاً باتاً ، كل ما يتعارض مع الأحكام الشرعية الثابتة أو يتطاول على علماء الدين مع منع ظهور ما يسيء إلى الشعائر والطقوس الدينية .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٤

٢ ـ البعد الاجتماعي : تمنع هذه الضوابط الرقابية كل ما يخرج عن العادات والتقاليد والقيم الاجتماعية السائدة ، ولا تجيز ولا تسمح بإذاعة أو عرض ما من شأنه أن يمس بالآداب العامة للمجتمع ، أو يخدش الحياء سواء بالصوت أو بالصورة .

٣ ـ البعد السياسي : تتمشى هذه الضوابط الرقابية مع الخط السياسي العام للدولة ، فكل هذه القواعد الرقابية تشير صراحة أو ضمناً إلى عدم جواز إذاعة أو عرض ما يمس بالسياسة العليا للدولة أو بالأهداف التي تقوم عليها هذه السياسة .

4 ـ البعد الأمني : تمنع هذه الضوابط الرقابية كل ما يسيء إلى أمن المجتمع أو يؤدي إلى بث روح الفرقة والبغضاء بين أفراده ، كما تمنع مشاهد الحث على الثأر والانتقام ومشاهد الجريمة ، أو مشاهد كل ما يسيء إلى الحكام او يقلل من كفاءة القوات المسلحة والأجهزة الأمنية ، أو عرض أية معلومات أو تحريض على انتهاك القوانين أو الهجوم على الأنظمة العامة للدولة .

تقنيات الإعلام الأمني في الأزمات

هناك مجموعة من التقنيات التي أثبتت التجارب العملية نجاحها الميدان، ويمكن الاسترشاد بها أثناء وقوع الأزمات الأمنية ، مع الأخذ بعين الاعتبار طبيعة الأزمة وشدتها والظروف الداخلية والخارجية المحيطة بها ، والخصم المقابل للأجهزة الأمنية ، وغيرها من الاعتبارات التي تفيد في ترشيد العملية الإعلامية للوصول إلى النتائج المرغـوبـة بـأقـل الجـهـود والتكاليف الممكنة

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٥

ماهية طبيعة إشكالية الإعلام الأمني في الأزمات

يأخذ الإعلام صفة القضية التي يتناولها ، فإذا كانت قضية سياسية ، يكون إعلاماً سياسياً ، وإذا كانت اقتصادية ، يصبح إعلاماً اقتصادياً ، ويغدو ثقافياً إذا كانت القضية ثقافية واجتماعياً وحضارياً وبيئياً إذا . كانت القضية التي يتصدى لها كذلك ، وهكذا يكون الإعلام أمنياً عندما تكون القضية التي يواجهها ويقدم عنها أخباراً ومعلومات ، قضية أمنية تتعلق بحياة البشر وسلامة أعراضهم وأموالهم ومكتسبات وطنهم .

والإعلام الأمني في معظم حالاته ينشط وتبرز أهميته في حالات الأزمات الأمنية ، التي تواجه الأجهزة المسؤولة عن حفظ الأمن والنظام في أي مجتمع ، فمن أزمة مكافحة الجريمة الواقعة على أمن الدولة وعلى الأشخاص أو الأموال إلى أزمة التصدي للجريمة المنظمة وأزمة مكافحة المخدرات ، إلى أزمة مكافحة الإرهاب بمختلف أشكاله من اختطاف الطائرات ، واحتجاز الرهائن ، والاعتداء على رجال الأمن والموظفين العموميين ، وترويع الأهالي والاعتداء على حريات المواطنين وسلب أموالهم وتخريب ممتلكاتهم ، وتعطيل النظام العام .

وكذلك الأمر في الأزمات الطبيعية الناتجة عن الزلازل والفيضانات والأعاصير والكوارث الأخرى كالأمراض السارية والمعدية وغيرها من الأزمات التي تستنفر طاقات أجهزة الدولة عامة والأمن العام خاصة للتصدي لها

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٦

فما أن يخرج الإعلام الأمني من التعامل مع أزمة حتى يدخل في أزمة أخرى، وبالتالي فإن هذا النوع من الإعلام يمكن أن يوصف بأنه إعلام أزمة ، وفي غير حالات الأزمة الأمنية فإن الإعلام يتحول إلى إعلام اجتماعي أو ثقافي أو توعوي أو تنموي بحسب القضية التي يعالجها ، حيث يتوجه إلى أن يصبح إعلاماً هدفه إرشاد المواطنين إلى الإجراءات اللازمة التي يجب عليهم أن يتخذوها لحماية أنفسهم وأموالهم وأعراضهم من الاعتداء ووقاية أبناء مجتمعهم من أن يقعوا فريسة للاحتيال والاعتداء ، وإلى إعلام توعوي بأهمية التزام المواطنين بالقوانين والأنظمة والأخلاق الحميدة ، وكذلك الطلب منهم مساعدة رجال الأمن في تأدية واجباتهم في حماية الممتلكات العامة والخاصة وفرض هيبة النظام العام لكي يستقر المجتمع ويتمتع الجميع بالهدوء والسكينة وقطف ثمار الطمأنينة ، بهدف زيادة الإنتاج والتنمية وتحقيق الرفاه الاجتماعي لجميع أبناء المجتمع(۱) إن الإعلام الأمني في الحالات الطبيعية ، إذا سلمنا جدلاً بأن أجهزة الأمن العام يمكن أن يمضي يومها بدون أزمات ، يمكن أن يحمل رسائل تعليم المواطنين وتوعيتهم من أجل زيادة الحس الأمني والوعي لدى مختلف شرائح المجتمع من أطفال ونساء ورجال وشيوخ وأهـل حـضـر وبـواد وأرياف، وتلاميذ ومعلمين وتجار وصناع ومزارعين ، بهدف جعلهم جميعاً أعواناً لرجال الأمن العام .

ومن ناحية أخرى يمكن أن يستهدف الإعلام الأمني تنبيه المنحرفين وردع المجرمين ، وفي نفس الوقت طمأنة المواطنين الصالحين إلى أن في المجتمع سلطة قوية وأجهزة أمن عام جاهزة ومستعدة

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٧

لإلقاء القبض على كل من تسول له نفسه الاعتداء على حقوق الآخرين وذلك من خلال إبراز أنشطة مختلف أجهزة الأمن والشرطة ومدى جاهزيتها للقيام بواجباتها ، وكذلك فإن هذه الأنشطة الإعلامية تسهم في رفع الروح المعنوية لكافة منتسبي الأجهزة الأمنية عندما يطلعون على إمكانيات وطاقات مختلف وحدات الأمن العام من خلال الرسائل الإعلامية التي تبث إليهم . يقوم الإعلام الأمني على فلسفة ومقاصد مفادها زيادة التأثير والفاعلية لما يصدر عن أجهزة وسائل الإعلام العامة والخاصة بأجهزة الأمن من نشاطات إعلامية ذات صبغة أمنية تقدم من خلال منظومات الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة ، والتي يقصد بها توعية أكبر قدر ممكن من الناس توعية أمنية متوازنة تثري الروح المعنوية والمادية بـكـل مـقـومات النجاح والتفوق ، من خلال الالتزام بالأنظمة والتعليمات التي تكفل أمن الإنسان وحريته وسلامة عرضه وماله في شتى مجالات الحياة . ويعد الإعلام الأمني من المصطلحات الحديثة التي أخذت مكانها المميز بين أساليب الإعلام النوعي المتخصص الهادف ، وهو بهذا المعنى يعرف بأنه (كل ما تقوم به الجهات ذات العلاقة من أنشطة إعلامية وتوعوية وتعليمية بهدف المحافظة على أمن الفرد والجماعة وأمن الوطن ومكتسباته في ظل المقاصد والمصالح المعتبرة)) . وحيث إن الإعلام يقدم معلومات وتحليلات ومناقشات ويعرض أراء المختصين والمسؤولين حول قضية معينة من أجل التأثير في اتجاهات الرأي

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٨

العام لمناهضة توجه ما أو لتأييد قضية أخرى ، فإن من الصعب على القائمين على الإعلام أن يكونوا على الحياد ، فهم مع طرف ضد طرف آخر ، ولو حرصوا على الظهور بمظهر الحياد وعدم التدخل ، وذلك لأن الإعلام عامل حيوي يتأثر بالحدث ويؤثر بالرأي العام الذي سيؤثر بدوره في الحدث في مرحلة ما ، انطلاقاً من طبيعة الإعلام الديناميكية المتحركة في مختلف الاتجاهات . فالإعلام عامل متغير ومغير في نفس الوقت ، أي أنه تابع للحدث ومتبوع من اتجاهات الرأي العام ، وله سطوة قوية في تغيير نتائج الأحداث وتوجيهها في اتجاهات مرغوبة لصانع القرار الذي يمتلك صناعة الإعلام القوي بمختلف وسائلها ورسائلـهـا وكـوادرها وأجهزتها المرئية والمسموعة والمقروءة

إن الإعلام المعاصر أصبح صناعة ذات تقاليد وأعراف وأسرار ، تحتاج إلى إنفاق هائل من الموارد المادية على تأهيل الكوادر الفنية والموارد البشرية وإجراء الدراسات والأبحاث والاستطلاعات ، وإنتاج المواد الإعلامية ، وبثها عبر وسائل الإعلام المختلفة في أوقات ومناسبات مؤثرة تتلاءم مع طبيعة الحدث والاهتمام العام به من قبل الجمهور المستهدف . ومن هذا المنطلق أصبح الإعلام المعاصر محتكراً في معظم دول العالم من مجمو محدودة من الشركات العملاقة العابرة للقارات ، والتي تفوق موازناتها المالية كثيراً من موازنات بعض الدول المتقدمة ومعظم الدول النامية ، ونلاحظ بأن الإعلام العالمي أصبح في خدمة الدول العظمى لترويج ثقافاتها

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٩

ومنتجاتها ، وفرض سيطرتها وهيمنتها على مقدرات البشرية بأسرها ، في مختلف مناطق العالم ، لا بل وتعداها إلى السيطرة على العالم الخارجي .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٠

أهداف الإعلام الأمني

إن إعلام المواطنين بأهداف الشرطة وإجراءاتها ومعطياتها ومبررات ما تقوم به من أجل تحقيق حفظ الأرواح والأعراض والأموال ، وتحقيق حماية النظام العام والبيئة الآمنة المستقرة ، إنما يقصد به كسب تأييد المواطنين لهذه الأهداف وتلك الإجراءات ، وفي نفس الوقت تعويدهم على التعاون مع رجال الشرطة بصورة فعالة من خلال دفعهم إلى اتباع الإجراءات الأمنية التي تحمي أمنهم وأمن بقية أفراد المجتمع .

ويحتاج التعاون المطلوب من المواطنين إلى أن يتعرف كل مواطن على المفهوم المعاصر لأهداف الأجهزة الشرطية والأمنية .

ومن الصعب على أي فرد من أفراد المجتمع أن يتـفـهـم هذه الأهداف إلا إذا تم اطلاعه عليها بشكل مفصل ومعمق من الإعلام الأمني المدروس ، ولعل الأهداف التالية هي أهمها :

١ ـ إيجاد شعور لدى المواطنين بأن هيئة الشرطة والأمن قادرة على توفير

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٤

الأمن العام، وأن عليهم أن ينصرفوا إلى أعمـالـهـم وإنتـاجـهـم لـدعـم الاقتصاد والازدهار الاجتماعي

۲ ـ ترسيخ الاعتقاد لدى المواطنين بأن أجهزة الشرطة والأمن جاهزة ومستعدة لتقديم الخدمات الأمنية للجميع دون تمييز وفي أي وقت .

٣- إظهار السياسة الأمنية الوقائية الفعالة أمام المواطنين لكي يقتنع الجميع بأنهم يعيشون في مجتمع آمن تحميه أجهزة شرطية وأمنية مختارة يقظة وأمينة .

٤ ـ إظهار الجدية من قبل رجال الشرطة والأمن في ملاحقة العابثين بالقوانين والأنظمة ، وتقديم كل خارج على القانون إلى القضاء لينال جزاءه العادل .

٥ ـ تفعيل إجراءات الضبط الإداري الهادفة إلى حماية المجتمع والبيئة ، من خلال ما يقوم به رجال الشرطة والأمن من أساليب وإجراءات وطرق وقائية تمنع وقوع الجرائم والإنحرافات .

٦ ـ تأمين سلامة الشباب والأطفال وقيام رجال الأمن والشرطة بحمايتهـم مـن الانحراف ومراقبة أماكن إفسادهم وذلك حتى يطمئن الأهالي على أبنائهم .

٧ ـ العمل مع الجهات المختصة لإزالة العوامل المؤدية إلى الانحراف حماية للأخلاق العامة وتوفير الأسباب الأمن والازدهار والاستقرار العام .

٨ ـ بذل المزيد من الجهود لبناء الثقة والاحترام المتبادل بين رجال الشرطة والأمن من جهة وبقية أفراد المجتمع من جهة أخرى .

٩ ـ العمل الفوري والسريع على فض المنازعات والإشكالات البسيطة بين المواطنين لأن تطورها يؤدي إلى تفشي الجرائم والثأر والانتقام إذا لـم يتم وأدها في مهدها .

١٠ ـ تنمية المعرفة العلمية والفنية والقضائية لدى رجال الشرطة والأمن وتجهيزها بأحدث المعدات والأجهزة اللازمة لتقصي الحقائق والأدلة

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٥

أثر الإعلام الأمني في تنمية العلاقة بين الشرطة والمواطن

لقد تبوأ الإعلام الأمني في العصر الحديث مكانة بارزة وأهمية خاصة في تحقيق أهداف الأمن العام في أي مجتمع كان ، من خلال ما يسهم به في توعية المواطنين بالقضايا الأمنية التي تتعلق بحياتهم وفي تبصيرهم بدورهم في مساعدة رجال الشرطة في تحقيق أهداف الأمن الشامل بالمفهوم المعاصر ، خاصة إذا علمنا أن العلاقة القائمة حالياً بين رجال الأمن والمواطنين تشوبها حالات من الشك والريبة وعدم الثقة المتبادلة ، مما يؤدي بها إلى أن تصبح علاقات سلبية متضاربة .

ويمكن الجزم بأن اتجاهات المواطنين نحو رجال الشرطة ، تكونت نتيجة خبرات المواطنين السابقة عن طبيعة الوظيفة الشرطية وأهدافها في الماضي ، وأن تاريخ الشرطة وارتباطها بالاستعمار والاستبداد والحكم الدكتاتوري ، ما زال يصبغ علاقة المواطنين مع الشرطة بصبغة غير ودية ، وتترسخ هذه

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤١

الاتجاهات حالياً نتيجة لتصرفات بعض رجال الشرطة الذين يتعسفـون باستعمال السلطة ، غير مقدرين قيمة الوظيفة الاجتماعية التي يؤدونها ، ولا مدركين لأثر الدور الإنساني الموكول إليهم ، في تهيئة البيئة الآمنة ، التي تجعل المواطنين أكثر رخاء .

إن أهم ما يشغل بال القائمين على إدارة الأجهزة الشرطية في جميع أنحاء العالم في الوقت الحاضر ، هو كيفية إقامة علاقات بناءة تـقـوم على الاحترام المتبادل والتعاون الفعال ، بين هيئة الشرطة وأفراد المجتمع، وذلك من أجل كسب تأييدهم لجهود الشرطة الرامية إلى تحقيق الأمن والاستقرار العام ، ودفع هؤلاء الأفراد إلى تقديم كل ما من شأنه أن يسهم في تحقيق الأهداف المحددة التي تسعى إليها أجهزة الشرطة.

لقد ظهر في الوقت الحاضر مفهوم الشرطة المجتمعية ليعبّر عن أهمية العلاقة الحيوية بين أفراد المجتمع وأفراد الشرطة في تحقيق أهداف الأمن والنظام العام في أي مجتمع ، والتي يتمناها أفراد المجتمع الساعـون إلى التقدم والازدهار ، والتي لن تتحقق بصورة مثلى دون أن يسهم أفراد المجتمع في معاونة رجال الشرطة في إنجازها بصورة أو بأخرى ، فمهما بلغت إمكانات أي جهاز أمني على الصعيدين المادي والبشري ، ومهما بلغت القدرات الذهنية لدى القائمين عليه، سوف يلقى صعوبات في أن ينهض

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٢

بأعباء الرسالة الملقاة على عاتقه ، بالشكل الأمثل والأكمل ، دون أن تكون هناك علاقة وطيدة تربط هيئة الشرطة بالجمهـور) . وفي الواقع العملي ، فقد أثبتت التجارب اليومية أن المواطن الواعي ، يستطيع أن يسهم في تحقيق أهداف الشرطة ، ويساعدها على توفير كثير من الجهود والنفقات في مجالي الضبط الإداري (منع الجريمة قبل وقوعها) والضبط القضائي (ضبط الجريمة وتعقب الجناة بعد وقوعها) . فالمواطن على سبيل المثال يسهم في ذلك من خلال :

١ ـ التزامه بالقوانين والأنظمة والتشريعات المرعية الإجراء

٢ ـ قيامه باتخاذ الإجراءات الكفيلة بمنع وقوع الجريمة عن نفسه وماله وذويه .

٣ ـ قيامه بإبلاغ رجال الشرطة عن الجرائم التي تصل إلى علمه أو يشاهدها أو يتعرف على مرتكبيها .

٤ ـ تقدمه للشهادة في المحاكم أمام القضاء لتدعيم أدلة وبراهين رجال الشرطة تجاه المجرمين والمشتبه بهم .

٥ ـ قيامه بالمحافظة على مسرح الجريمة لحين حضور رجال الشرطة المحققين والخبراء المختصين برفع الآثار المادية .

٦ ـ قيامه بالمساعدة في إلقاء القبض على المجرمين والفارين في حالة تعرفه عليهم وتسليمهم لرجال الشرطة .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٣

تبين المجالات السابقة أن للمواطنين دوراً إيجابياً في تحقيق أهداف الشرطة ، المتمثلة في إقرار النظام والأمن العام ، وأن هناك مجالات عديدة يمكن لهؤلاء المواطنين أن يسهموا من خلالها في حماية المجتمع من شرور الجريمة والمجرمين . ولكن حتى ينخرط المواطنون في الإسهام الفعال مع رجال الشرطة في تحقيق الأهداف الأمنية والشرطية ، فيجب أن يدرك المواطنون أهمية دورهم ، وأن يعرفوا حدود هذا الدور وطبيعته ، وهذا لن يتأتى إلا عن طريق الإعلام الأمني المدروس .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٤

الإعلام الأمني وقت الأزمات

يلعب الإعلام الأمني دوراً بارزاً في نجاح أجهزة الشرطة والأمن في تحقيق إنجازاتها العملياتية واليومية الهادفة إلى تحقيق الأمن والاستقرار وبسط سيادة القانون في أي مجتمع في الوقت المعاصر ، فمن خلال الأداء المتميز لهذه الأجهزة تبرز الحاجة إلى توعية المواطنين وتبصيرهم وتعليمهم وإرشادهم إلى الإجراءات المطلوبة منهم ، وكذلك المحظورات التي يجب عليهم الابتعاد عنها، وما هي الترتيبات التي وضعها الـقـانـون والنظام والتعليمات ، لكي تستقيم الحياة البشرية دون اعتداء على حقوق الآخرين وحرياتهم . وإذا كان الإعلام الأمني مطلوباً في الأوقات العادية التي تمر بها أجهزة الشرطة والأمن ، لغايات الإرشاد والتعليم والتوعية ، فإن هذا الإعلام يصبح أشـد ضـرورة وأهمية ومـطـلـوبـاً أكثر في أوقات الشدة والأزمات والكوارث والعمليات الخاصة بمحاربة الإرهاب ، وتبرز هذه الأهمية لأن مثل هذه الأزمات والحالات الخاصة تلفت نظر وسائل الإعلام وقيادات الرأي العام إلى الأوضاع الأمنية السائدة ، التي ربما تؤثر بصورة أو بأخرى على سلامة حياة الناس ، وانتظام عمليات إنتاجهم ووظائفهم وأعمالهم الخاصة ، وبذلك يصبح الطلب على المعلومات المتعلقة بالأزمات والكوارث والحالات الخاصة طلباً ملحاً من كافة فئات وشرائح المجتمع . ومن هنا تبرز أهمية استعداد القائمين على الإعلام الأمني للتصدي لـكـل جديد وتطور في الأزمة التي تواجهها أجهزة الشرطة والأمن

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٣٩

وفي ظل الظروف الإعلامية المعاصرة السائدة ، من انتشار الفضائيات وتطور وسائل الاتصالات والمواصلات ، وسرعة الانتقال إلى أماكن الأزمات ، وتوفر تقنيات نقل الحدث لحظة وقوعـه بـالـصـوت والـصـورة ، وتنافس وسائل الإعلام على السبق الصحفي خدمة للأهداف المهنية للإعلام والأهداف السياسية والاقتصادية لمالكي هذه الوسائل ، فإن الإعلام الأمني يجد نفسه في أزمة إذا لم يرتب أوضاعه ويستعد لمواجهة التحديات التي تفرزها ظروف الأزمة وتفرضها وسائل الإعلام الأخرى المنافسة .

إن أكثر التحديات التي تواجه الإعلام الأمني في ظل الأزمة هي السبق الصحفي والإدلاء بالمعلومات في الوقت المناسب ، أي السرعة في كشف الحدث للرأي العام من خلال وسائل الإعلام المتواجدة في أرض الحدث ، وهذا السبق يتطلب المصداقية والشفافية والاعتراف بوقوع الحدث والتفصيل عنه بصورة شافية ومقنعة دون المساس بمقتضيات التحقيق الأولي ، مع الابتعاد عن الاستغراق في التفاصيل التي قد تضر بسمعة وحرية وحقوق أطراف القضية .

ومثل هذه التحديات المهنية والفنية تتطلب من القائمين على الإعلام الأمني الاستعداد والجاهزية العالية ، من حيث الكوادر الفنية ، والأجهزة اللازمة للتصوير التلفزيوني ، والفوتوغرافي ، وتسجيل الصوت ، ووسائط نقل المعدات والأفراد إلى موقع الحدث عة فائقة ، مع توفير الحماية للكوادر العاملة من قبل رجال الشرطة والأمن في الموقع .

وعلى العاملين في تحرير الرسائل الإعلامية أن يكونوا مدربين على صياغة هذه الرسائل وبثها عبر وسائل الاتصال التي يجب أن تـتـوفـر لـهـم بأحدث الأجهزة والمعدات مثل الفاكسات والتلفونات النقالة وغيرها من وسائل نقل الصورة والخبر .

العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٤٠