new media wiki.com

4 – الرأي العام لقد عرف الرأي العام على أنه موقف مجموعه من الناس تجاه مسألة أو

الإعلام و إدارة الأزمات – تأليف أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي – صفحة ٥٧

مشكله معينه تؤثر على مصالحهم العامة أو الخاصه وقيل أنه القرار أو الحكم الذي آلت اليه الجماعة في مسأله ذات أهمية لهم بعد دراسه وتمحيص ومناقشه كافيه منهم ما عرفه بأنه إراده الشعب ، بينما عرف على أنه اعتقاد مجموعه من الناس تربطهم خلفيه مشتركه أو مصلحة مشتركه تجاه شيء أو قضيه مثيره الجدل، وهناك من عرفه على أنه التعبير على تكوين جماعة أو أكثر من الجمهور رأي واحد وهام اتجاه مسأله هامه تتعلق بمصلحة عامة ، وعرف أيضاً الآراء مجموع التي تحملها جماعة من الناس أو مواقف أو مشكلة لها أثر على مصالحهم العامة والخاصه. على أنه . هذا ولو راجعنا كل هذه التعاريف لرأيناها تدور حول مسأله واحده وهي رد جماعة من الناس تجاه موقف يؤثر على مصالحهم الا ان الرد لم يكن مجرداً إذ هو حصيله تحليل ونقاش واع ينطوي على التأمل والتساؤل وعدم القطع . ولذا فهو يدور حول مسأله ركيزتها الجدل والمناقشه .

إذ إن المسائل التي لا تتحمل الجدل والمناقشه لا تتطلب رأياً حولها . كما ليس ما يصدر من جمهرة من الجهلاء من رأي تكون نتيجة انفعالات أو غضب أو تعصب فيثورون وراء أوهام وخيالات . وهذا لا يمثل رأياً.

مواصفات الرأي العام :

ويتميز الرأي العام بصفات تصبغها عليه طبيعة العمل إن كان خدمياً أو صناعياً أو تجارياً وهي:

1- العمومية : وهي توافق آراء مجموعه من الأفراد حيث أن الرأي الواحد لا يعتبر رأياً عاماً للشمولية .

2 – الحركة الديناميكية : إذ أن شعور المستهلك اتجاه سلعه معينه في وقت وظرف معين عرضه للتغير

الإعلام و إدارة الأزمات – تأليف أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي – صفحة ٥٨

3- حرية التعبير : ومعنى ذلك حرية الاختيار لقرار بعيد عن الضغوط إذ أن كل ما يؤثر على حرية اختيار القرار يؤدي إلى سلب حرية الرأي العام ويبعده عن اصالته . الان الاقناع

4- أن يستهدف المصلحة الجماعية أو المجتمع الواسع : إذ أن ما يخالف المصلحة العامة يعتبر باطلاً مراحل تكوين الرأي العام : وصل اليها على معالي يا كباراً .

وهنا لابد أن نلقي نظره على مراحل تكوين الرأي العام :

1_ فهناك مرحله إدراك الفرد للمؤثرات الخارجية ، من سمع وبصر . فهو يتلقى المؤثرات الخارجية عن طريق حواسه . ويلونها باللون الذي يرضاه وفق ما تميله عليه دوافعه واتجاهاته وميوله

2_ ونتيجة لذلك ينمي له رأياً فردياً ويحدد له موقفاً مؤيداً أو معارضاً حول الموضوع . طعام

3_ ولكونه فرداً في مجموعه ، ولكل عضو له رأيه الذي شكله وفق مدى ادراكه بميوله واتجاهاته ، لذا يبدأ الصراع بين هذه الآراء ويبدأ النقاش ويدافع كل فرد عن رأيه وفي جعبته العديد من الحجج والبراهين .

4_ وبعدها تبدأ الآراء بالتقارب تمهيداً لوحده الرأي فتنتقي الجماعة رأياً تراه امثلاً ، رأياً مركزياً يميل غالبيه الجماعة اليه ، سواء كان ذلك رغبه الفرد في التوافق مع الجماعة أو تعبيراً لولاءه لها أو تعاطفه معها . حتى يصبح العيال الرأي عاماً لغالبيه الجماعة رغم وجود من يتمسك بآرائه الخاصه فيها. مكونات الرأي العام نعيد له المقبلها .

أولاً : الثقافية : وهي مجموعه من العادات والتقاليد وأنماط السلوك التي توفر للإنسان مع أخيه الإنسان والبيئيه ومنابع الثقافية هي :

الإعلام و إدارة الأزمات – تأليف أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي – صفحة ٥٩