الممارسات الحديثة في العلاقات العامة:
الأهداف الخاصة يمكن لنا ان نتلمس إذا أن العلاقات العامة (كفكرة) قائمة على تحقيق التفاهم الإنساني والذي يمثل جوهر العلاقات العامة، الأمر الذي يستلزم التفكير والتخطيط لتحقيق هذا التفاهم الذي هو أقرب إلى الهدف المرحلي منه إلى الوسيلة المباشرة. وعند الحديث عن عمل العلاقات العامة داخل مجلس التدريب التقني والمهني بالباحة فإن ما نعنيه هو توظيف تفاهم إنساني منظم لتحقيق منفعة ما انطلاقاً من ذات الفكر بأن عدد من الأفراد العاملين في مجال العلاقات العامة والقائمين على التفاهم الإنساني، يخدمون مصلحة هذه المؤسسة والمجتمع بما يعود بالنفع عليهم وعلى الجميع وما يختلف من مؤسسة لأخرى ليس جوهر العلاقات العامة أو طبيعة عملها أو أهدافها العامة وإنما الدور الذي تلعبه العلاقات العامة. وهذا الاختلاف يحدث وحجم لاعتبارات عدة من أبرزها نوع المؤسسة (أهلية)، حكومية …..)، إمكانياتها…. الخدمات التي تقدمها، وبطبيعة الحال نظرة إدارة المؤسسة لأهمية عمل العلاقات العامة. ان جانب مهم من وظائف العلاقات العامة يكمن في الاستخدام الناجح للمؤسسات الحكومية وغير الحكومية للعلاقات العامة والتركيز على أن يكون بطريقة تبادلية الاتجاه وليس بطريقة أحادية الاتجاه، بمعنى أن تبدأ المؤسسة بالتعرف على مواقف وآراء الفئات المستهدفة من الجمهور ودراستها، ومن ثم تقوم بالاستجابة لها . تطوير الرسائل الاتصاليه والمبادرات التي تعبّر وتستجيب لاهتمامات تلك الفئات المستهدفة. وتساعد الوظائف التي تؤديها العلاقات العامة العديد من المهام التي تباشرها المنظمات غير الحكومية، وفيما يلي عرض لأهم الوظائف التي تقوم بها العلاقات العامة: التوعية العامة: فالعلاقات العامة تساعد على توعية المجتمع بأهمية القضايا التي تتصدى لها وأهمية الخدمات والبرامج التي تنفذها المنظمة وحيوية ارتباطها بمصالح المجتمع. كسب أعضاء جدد فالعلاقات العامة توسّع من اطلاع الأفراد على فلسفة المنظمة من خلال ورسالتها وأهدافها، وكذلك تساعدهم على تقييم برامجها وخدماتها الاجتماعية مما يشجع من إقبال المهتمين على الانضمام لها.
كتاب الهندسة البشرية والعلاقات العامة تأليف الأستاذ الدكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٢٠٠
كسب التأييد: فالعلاقات العامة تساعد على إيصال السياسات والآراء التي تتبناها المنظمة عدة وسائل وهو ما يؤثر في الرأي العام وبالتالي قد يؤدي إلى تأييده لمواقف المنظمة عبر ودعمها. تنمية الموارد المالية: فالعلاقات العامة تساعد المنظمة على عرض الخدمات والبرامج التي تنفذها، وتساعدها على الوصول إلى الجهات التي من الممكن أن تتبنى مثل هذه الخدمات والبرامج وتمولها. واقعية أعمال المنظمة : تساعد العلاقات العامة المنظمة على استشعار اهتمامات المجتمع وال الي تمكنها من الإستجابة لهذه الاهتمامات من خلال تطوير برامج وخدمات تلبيها. خلق علاقات طيبة مع الجمهور وذلك من خلال استمرار تواصل وتفاعل المنظمة مع الجمهور وتبادل المعلومات معهم في إطار من المصداقية.
كتاب الهندسة البشرية والعلاقات العامة تأليف الأستاذ الدكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٢٠١
new media wiki.com 