دور العلاقات العامة في النهوض بالمؤسسة
تقصي الحقائق : لتحقيق صورة بينية جيدة تقوم بعض المؤسسات بتقصي الحقائق حول مؤسسات أخرى لمعرفة نقاط القوة و نقاط الضعف التي تميز عمل المؤسسات الأخرى المنافسة
التخطيط والبرمجة : انطلاقا من النتائج التي توصلت إليها إدارة العلاقات العامة من خلال عملية الحقائق يقع التخطيط والبرمجة للمؤسسة من خلال وضع خطط متوسطة وطويلة المدى لمحاولة ترويج صورة ذهنية جيدة للمؤسسة تكون مغايرة لصورة المؤسسات المنافسة
تقصي الاتصال والتنفيذ : لنجاح عملية التخطيط الخطة المتوسطة وطويلة المدى تقوم إدارة العلاقات العامة بتوظيف مجموعة من الوسائل الاتصالية بحسب المدة الزمنية التي تستغرقها الخطة ومن هذه الوسائل الاجتماعات والمؤتمرات واللقاءات نشأة العلاقات العامة وتطورها مهم. جدا يقول احد الخبراء الامريكين ان الاطار التاريخي للعلاقات العامة لممارستها في الوقت الحاضر. .
كتاب الهندسة البشرية والعلاقات العامة تأليف الأستاذ الدكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٤٥
new media wiki.com 