تقنيات الإعلام الأمني في الأزمات
هناك مجموعة من التقنيات التي أثبتت التجارب العملية نجاحها ف الميدان، ويمكن الاسترشاد بها أثناء وقوع الأزمات الأمنية ، مع الأخذ بعين الاعتبار طبيعة الأزمة وشدتها والظروف الداخلية والخارجية المحيطة بها ، والخصم المقابل للأجهزة الأمنية ، وغيرها من الاعتبارات التي تفيد في ترشيد العملية الإعلامية للوصول إلى النتائج المرغوبة بـأقـل الجـهـود والتكاليف الممكنة
العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٥
ومن هذه التقنيات:
1 ـ التبسيط والخصم الواحد : وهنا يجب تصنيف مقولات الخصم وآرائه تصنيفاً واضحاً ودقيقاً ، ووضع شعار مبسط يلخص ويعبر عن الهدف الاستراتيجي المراد تحقيقه ، على أن يوظف هذا الشعار في وسائل الإعلام مع التركيز على أن الخصم واحد ، مع أهمية شخصنة الخصم وتقديمه كأصل للمشكلة وللخطر ، وتحميله مسؤولية كل ما يترتب على مجابهته والتصدي له .
٢ ـ التشويق والتهويل : ويعني تضخيم كل ما يتصل بالخصم ، وإبراز سلوكه المعادي للإنسانية ولحقوق الإنسان ، مع طمس كل المعطيات الإيجابية المتصلة بهذا الخصم ، وصياغة الأخبار حولـه بـصـورة مشوقة تجذب المتلقي للرسالة الإعلامية .
٣- الإيهام والتناغم : أي صياغة الخطاب الإعلامي بشكل دعائي ، بالارتكاز على الهدف الاستراتيجي ، انطلاقاً من الشعار المبسط للحملة وضرورة التنوع في الصياغة ، والتناغم مع الرسائل الإعلامية المختلفة بحيث تستحوذ على اهتمام شرائح الجمهور المتنوعة .
٤ ـ الإجماع : ويقصد بذلك توظيف الشعار المبسط لخلق إجماع كامل ضد الخصم ، مع توظيف قادة الرأي العام والجماعات الضاغطة للإسهام في دعم هذا الإجماع كعنصر قوة ضد الخصم .
٥ ـ مراعاة شروط نجاح الإعلام الدعائي : بحيث تستخدم أساليب الدعاية بمهارة لتفسير السياسات المتبعة ضد الخصم ، وهنا تبرز أهمية تقديم
العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٦
المعطيات سخمة أو المشوهة تحت غطاء الموضوعية والتجرد . ولا بد من اتباع أسلوب المباغتة لمنع الخصم من رد الفعل في الوقت المناسب ، مع ضرورة اعتماد عنصر الاستمرار في الزمان والمكان للدعاية .
٦ ـ مراعاة مراحل تكوين الخطاب الإعلامي : تمر عملية تـكـويـن الخطاب الإعلامي عبر ثلاث مراحل هي :
أ- أخذ موقع داخل الفضاء الإعلامي ـ تأسيس خطاب إعلامي خاص يقوم على انتقاء المعلومات ذات الدلالة التي تخدم الهدف الاستراتيجي .
ب- تأسيس خطاب إعلامي خاص يقوم على إنتقاء المعلومات ذات الدلالة التي تخدم الهدف الاستراتيجي
ج- إعادة إنتاج الخطاب الإعلامي حسب الواقع الجديد وعرضه بصورة مكثفة كمنطلق جديد للحالة الراهنة .
٧- تطبيق نظريات التأثير والإقناع في المراحل المختلفة للأزمة وعبر مختلف وسائل الإعلام ، وبالنسبة لمختلف شرائح الجمهور المستهدف وخاصة فيما يتعلق بالآتي : تكوين الصورة .
العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٧
وعلى الإعلامي الذي يساهم في إدارة الأزمة ، أن يعرف كيف يستفيد من النظريات الاتصالية المختلفة التي تقدم له الإطار العام للمفاهيم ، الأمر الذي يساعده على فهم الواقع ، وعلى رفع مستواه في الأداء الاتصالي من أجل الوصول إلى أقصى درجة من المقدرة الاقناعية . لأن العملية الإعلامية يتوقف نجاحها على مقدرتها في الإقناع والتأثير على اتجاهات وسلوكيات الجمهور المستهدف . وهذا هو الهدف النهائي للإعلام الأمني لتغيير وتعديل السلوك عند مختلف أبناء المجتمع) .
٨ ـ التكرار والتجديد في الشكل والمضـمـون . لأن المتلقي أصبح واعياً إعلامياً، ومن هنا فإن أهمية التكرار تقل وتتراجع إذا كانت جامدة لا تحتوي في كل مرة على رسالة جديدة ، أو شكل جذاب ، أو تأتي من مصدر آخر وبصورة مدعمة بآراء تبدو محايدة ومقنعة .
٩ ـ مراعاة التغطية الإعلامية لمجموعة من الاعتبارات أهمها :
أن تكون الأخبار منفصلة عن الآراء والأهواء .
أن يكون عرض الأحداث مباشرة . مراعاة الأهمية في عرض الأحداث الأهم فالأقل أهمية وبالترتي الإدلاء بالحجج والأدلة والبراهين .
أن تعكس العناوين والصور أهمية وطبيعة النوع الصحفي المستخدم .
الإشارة دائماً إلى المصدر مع الإجابة على أسئلة البحث العلمي .
العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٨
١٠ ـ هناك الكثير من الاعتبارات التي يجب مراعاتها عند تصميم الرسالة الإعلامية مثل :
أ ـ متى يعرض جانب واحد من الموضوع ومتى تعرض أكثر من وجهة نظر حول الموضوع .
ب ـ متى يستخدم التخويف وأية درجة منه هي الانجع
ج – كيفية ترتيب الأدلة والبراهين داخل الرسالة الإعلامية .
د ـ على أي موضوع يكون التركيز أكبر .
هـ- استخدام أنواع الإستمالات العاطفية والذهنية والسلبية والإيجابية والفردية والجماعية في الوقت المناسب .
و ـ مراعاة المنافسة التي تحدث بين وسائل الإعلام المختلفة أثناء كثافة وسرعة التغطية الإعلامية .
ز ـ مراقبة ظاهرة تفاوت وتغير أهمية الرسائل الإعلامية وفق تغير مراحل تطور الأزمة .
ح – جدولة البرامج الإعلامية أثناء الأزمة بحيث تكون هناك :
جدولة مركزة : وتعني تكثيف تقديم الرسالة الإعلامية لفترة زمنية محددة وتكرارها بحيث تحقق أعلى درجة من التأثير المباشر .
ـ جدولة مستمرة : التركيز على تقديم مضمون معين طوال فترة الحملة الإعلامية ، ولكن بأساليب وطرق مختلفة ومتنوعة .
جدولة متقطعة : تقديم المضمون في أوقات زمنية منعزلة على امتداد الفترة الزمنية اللازمة ، مع احتمال التوقف لفترة ثم العودة وهكذا .
العمل الإعلامي الأمني المشكلات والحلول – مركز دراسات وبحوث جامعة نايف للعلوم الامنية – صفحة ٥٩
new media wiki.com 