تعاريف العلاقات العامة

تنظر الجمعية الدولية للعلاقات العامة اليها كوظيفة تخطيطية وهذا التعريف يقول ان العلاقات العامة هي وظيفة ادارية ذات طابع مخطط ومستمر تهدف من خلال المنظمات و الهيئات العامة و الخاصة الى كسب تعاطف و تاييد اولئك الذين تهتم بالحفاظ على ثقتهم عن طريق تقييم الراي العام المتعلق بها من اجل ربط سياستها و اجراءتها قدر الامكان و من اجل تحقيق تعاون مثمر اكثر و من اجل مقابله المصالح بدرجة اكثر كفاءه عن طريق تخطيط المعلومات و نشرها

المصدر: مراحل تطور نشاة العلاقات العامة، صفحة ٣١، د. عبد الرزاق الدليمي

وتعرفها موسوعة المعارف البريطانية بانها مظهر من مظاهر النشاط بتفسير وتحسين الصلة او العلاقة بين هيئة ما سواء كانت شخصية اعتباريه او ذات صفه فردية اي يملكها فرد واحد بين جمهور له ارتباط او اتصال بهذه الهيئة

اما المعهد البريطاني للعلاقات العامة فقد عرفها بانها الجهود المخططة و المرسومة التي تهدف الى اقامة وتدعيم واستمرار تفاهم متبادل بين الهيئة و جمهورها

اما مجلة اخبار العلاقات العامة فتقول هي وظيفة الادارة في تقييم الاتجاهات العامة وتحديد السياسات و الاسلايب التي يتبعها الفرد او المنظمة مع الجهود ذي العلاقة و تخطيط وتنفيذ برامج العمل اللازمة للحصول على تفهم وتقبل الجهود

اما سكوت كتلب و ألن سنتر فيعرفانها بانها الجهود المخططة للتاثير في الراي العام من خلال الصفات الجدية و السلوك المسؤول المعتمد على اتصال متبادل مزدوج وكاف

وهناك من يرى ان العلاقات العامة هي نشر المعلومات و الافكار و الحقائق مشروحة مفسره لجماهير المؤسسة وذلك بغية الوصول الى الانسجام و التكيف الاجتماعي بين المؤسسة و الجماهير

كما يرى البعض ان العلاقات العامة هي جهود مدبره و هادفة و مستمرة وهي مبينة على خطط ترمي الى تحقيق التفاهم والمتبادل بين المنشاة و جماهيرها

او هي فن التاثير على الاخرين في سلوكهم لاتباع نفس الطريق الذي تريده المؤسسة او انها فن الحصول على رضا الجمهور وثقته وتاييده عن طريق الاتصال و التفسير الكافيين