لايختلف اثنان على ان هناك علاقة بين الراي العام والاعلام بشكل وثيق فكلما تقدم الاعلام في اسلوب صياغة الرسالة ومعرفة رجع الصدى كلما كان تاثيرة في الراي العام اكبر واوسع وكلما زادت الثقافة والتنشئة والتنمية السياسية كان تفاعل الجمهور اكبر مع الاعلام السياسي ان فرص تاثير وسائل الاعلام في الاتجاهات وتشكيل الراي العام كبيرة جدا في الجماهير
هناك علاقة متبادلة بين الراي العام والاعلام وابتداء فان المقصود بالاعلام هو تزويد الجمهور بالمعلومات الصحيحية والحقائق والاخبار الصادقة بدف معاونتهم على تكوين الراي السليم ازاء مشكلة من المشاكل او مسالة عامة
(مدخل الى الراي العام كامل خورشيد ص163)
وهناك من علماء الاعلام والاتصال من يرى ان وسائل الاتصال الجماهيرية تودي ادوارا مهمة في بلورة الراي العام حيث يعرضون اربع مراحل لتكوين الراي العام
- مرحلة البزوغ اذ تظهر القضية لاول مرة
- مرحلة تعريف الصراع وتشخيصة
- مرحلة التعريف العام بالصراع للناس
- وصول القضية الى دائرة صنع القرار
(مدخل الى الراي العام كامل خورشيد ص122)
تضم الرسالة الاعلامية الاخبار والبرامج والتغطيات والضيوف والتصريحات السياسية كلها تقع تحت بند الرسالة الاعلامية وان البرامج الاعلامية والتي تكون جزء من الرسالة الاعلامية لها تاثير كبير على الجمهور في تشكيل الراي العام لديهم تجاه القضايا التي تخص الحكومة والحاكمين، وقد وضع الخبراء في الراي العام خصائص تصميم برامج اعلامية تفيد في التاثير على الراي العام ويلاحظ ما للاعلام من علاقة في التاثير في الراي العام تجاه القضايا السياسية حيث ينقل رسائل صناع القرار الى الراي العام مايؤدي الى ظهور شريحتين مؤيدة وغير مؤيدة
الخصائص وتصاميم البرامج الاعلامية التي تؤثر في الراي العام
- يؤدي عدم الاقتصار على دراسة جانب واحد من جوانب الراي العام الى التوصل الى معلومات وفيرة غنية عن قوة الراي العام ومدى انتشاره واستمراره وشدته ومعقوليته ونطاقه و عمقه وكثافتة مما يساعد على تحديد المزيج الاتصالي والاعلامي والمعرفي بما يتناسب مع هذه الجوانب مجتمعة
- يمكن تحويل الراي العام الساكن الى راي عام ظاهر او صريح عن طريق الاهتمام الاعلامي بالقضية او الموضوع وطرحة بدرجة تزيد من اهتمام الافراد به
- تسهم وسائل الاعلام عن طريق تقديم المعلومات والحقائق والبيانات في زيادة معرفة الافراد بمجريات الامور مما يساعد على تحقيق المزيد من القدرة لدى الراي العام على الفهم والحكم الصحيح على القضية او قضايا موضوع الراي وصعوبة خداعة
- كما تؤدي الجهود الاعلامية والاتصالية القائمة على اساس الدراسة الفعلية للراي العام الى زيادة اهتمام الجماهير المختلفة بالقضايا والمضوعات المثارة من النشاط الاعلامي هو مايساعد على تحقيق الاهتمام المستمر للراي العام بهذه القضايا وتكوينة وبلورة الراي العام القوي والمستنير نحوها
(مدخل الى الراي العام كامل خورشيد ص99-100)
ويمكن تلخيص تاثير الاعلام على الراي العام بالاتي
- بعث الاستقرار: الاعلام يعمل في الغالب على الحفاظ على الوضع القائم وابقائه على حالة ويرجع السبب في ذلك الى ان الاعلاميين يتاثرون بالمواقف والافكار والتوقعات السائدة في المجتمع ولذلك ياتي نتاجهم متاثرا بالافكار السائدة وعاكسا لها
- تغيير الراي: يستطيع الاعلام ان يغير اراء الجمهور باختيار نوع الاخبار التي يعرضها وطريقة عرضها والتعليق عليها او تغيير الاتجاهات بشكل معاكس او المحافظة على الاتجاهات كما هي
- تحديد الاولويات: ابراز موضوعات تجاهل موضوعات تضخيم مبالغة تهويل تهوين
- تحديد الخيارات المطروحة: تختار وسائل الاعلام ما تراه هي مناسبا للجمهور وتطرح من خلاله فكرها وفلسفتها واجندتها ورؤيتها للاحداث
- ابراز ناس واعلاء شانهم وتحقيق الشهرة لهم وكذلك اختيار وقائع واحداث واعطائها الاهمية في التغطية الاخبارية
(المصدر كتاب مدخل الى الراي العام كامل خورشيد ص 80)
بينما يصنف اخرون وظائف الاعلام الاجتماعية بالنسبة للراي العام
- الاخبار الحديثة والمتواصلة لتعزيز الراي العام الذي قد يتم تكوينة ويعبر عن العلاقة بمجموعة من ظواهر الحياة الاجتماعية
- يقوم الاعلام بتحليل الاحداث الداخلية والدولية وبالتالي فهو يعمل على تنظيم الراي العام ويهيئة مسبقا من خلال المامه بتلك القضايا للحكم عليها
- الاعلام ايضا يعمل على تغيير الاراء المتكونة بصورة ناقصة وهناك حالات تحدث عندما يتكون الراي العام تحت تاثير الحقائق المشوهة لاهداف مقصودة وموجهه ولكن كلما استطاع الاعلام تقديم معلومات كاملة وشاملة كان الراي العام في المقابل موضوعيا اكثر وهنا يكون بمقدور الخبر تشكيل الراي العام المماثل بسرعة اكبر
(كتاب مدخل الى الراي العام كامل خورشيد ص180-181)