اهمية و اهداف العلاقات العامة

دور العلاقات العامة لا يقتصر على التعريف بأنشطة الجهـاز بـل يمتـد لاستقبال المعلومات من الجمهور ليعمل من خلال هذه المعلومات على تطوير الجهاز ، وكما ان لها دور في تلبية رغبات وحاجات الجمهور الداخلي من نواحي مختلفة وخلـق صـورة ذهنيـة ايجابية للمؤسسة لدى الجمهور الخارجي.

أهداف العلاقات العامة

التعريف بنشاط الجهاز ((وسيلة في التعريف الصحيح المقنع بنشاط الجهـاز وكسب تأييد الجمهور والرضى عنه))

البحث وجمع المعلومات (( اجراء بحوث الـراي والاستطلاع وجمع معلومـات عـن الشركات المنافسة ومنتجاتها وجماهيرها وكذلك معلومات عن الشركة ومنتجاتها)).

الاتصال (( توفير قنوات الاتصال المناسبة في الاتجاهين من المنظمة إلى الجماهير ومن الجماهير إلى المنظمة ام عن طريق الاتصال الشخصي او الاتصال الجماهيري ))

تخطيط برامج العلاقات العامة وتنفيذها (( تضع خطط وقائية و علاجيـة لتحسين صورة المؤسسة الذهنية لدى الجماهير وتقسم إلى خطط طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى ))

التقييم (( تقوم بتقيم برامجها وخططها تقيم قبلي وتقيم مرحلي (اثناء التنفيذ) وتقيم بعدي ))

التنسيق (( تعتبر جهاز تنسيقيا بين ادارات المؤسسة المختلفة ، وكذلك التنسيق بينهـا وبين جماهيرها ))

كتاب العلاقات العامة رؤية معاصرة – أستاذ دكتور عبد الرزاق الدليمي صفحة ٦٥