تمثل أبرز هذه التصورات بما يلي
1 – العلاقات العامة تعمل على التعرف على الجمهور المستهدف ومحاولة جمع معلومات عنه
2- العلاقات العامة تعمل على تحليل المدخلات وتقديم توصيات للإدارة
3- العلاقات العامة تعمل بشكل رئيسي على وضع السياسات والقرارات للمنظمة والتي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار
كتاب المدخل إلى العلاقات العامة – أستاذ دكتور دكتور عبد الرزاق الدليمي – صفحة ١٥٨
4-العلاقات العامة تقوم بوضع برامج قابلة للتنفيذ من أجل حسن سير العمل.
5-تعمل العلاقات العامة على تقييم فعالية وأداء الموظفين.
حيث تعمل العلاقات العامة على جمع المعلومات عن الجمهور ومحاولة
تحليل البيانات من أجل الوصول إلى التغذية الراجعة، ويتم الحصول على
المعلومات من أساليب اتصال مبتكرة ومتطورة. ويجب على المنظمة تحليل
المعلومات التي توصلت إليها وحدة العلاقات العامة وأخذها بعين الاعتبار
عند بناء استراتيجيات جديدة أو وضع سياسيات جديدة.
أما بالنسبة لمهمة وحدة العلاقات العامة داخل المنظمـة فإنهـا تقـوم
بتقييم أداء الموظفين في المنظمة، كما على موظفي العلاقات العامة وضع
بـرامج لتحسين سير أداء العمـل كـمـا أن علـى عـاتقهم وضـع النشرات
الإخبارية، والمنشورات، والخطب، كما أن على وحدة العلاقات العامة أن
تكون قادرة على إيجاد الحلول للمشاكل التي يمكن أن تعتري المؤسسة.
لهذا كله فإن وحدة العلاقات العامة لها مسؤولية كبيرة في المؤسسة
فمسؤولياتها تنظيمية وتخطيطية، فهـي تعمل داخل المؤسـسـة مـن خـلال
التعرف على أداء العاملين في المنظمة، وتعمل خارجها من خلال التعرف على
اتجاهات الجمهـور المختلفة، كمـا تقـوم وحـدة العلاقات العامـة بتقـديم
المشورة والنصح والتوصيات للإدارة العليا في المنظمة.
العلاقات العامة والصحافة :
هناك أمـور مـشتركة في كلا الجانبين، فمثلاً تقـوم المهنتان على
إعداد المقابلات مع الجمهور، ووضع المواعيد المحددة، وتقوم المهنتان على
جمع المعلومـات عـن الجمهور، ومـن هـذا المنطلـق نـلاحـظ أن كثيراً مـن
كتاب المدخل إلى العلاقات العامة – أستاذ دكتور دكتور عبد الرزاق الدليمي – صفحة ١٥٩
new media wiki.com 