المصطلحات الاساسية للعمليات النفسية

الاتجاهات: هي حالة من الاستعداد العقلي كونتها الخبرات المكتسبة للفرد المجموعة وتؤثر ايجابيا او سلبيا على استجابات الفرد او المجموعة للمواقف التي يتعرض لها على سبيل المثال الجنود المتمرسون لديهم مواقف اتجاهات سلبية تجاه الاهمال كما تعتبر العاطفة من اهم الاتجاهات المكتسبة

العاطفة: هي الاستعداد للقيام بنوع معين من الاستجابات مجموعة انفعلات وفقا للحالة الشعورية الراهنة لطبيعة الموقف الخارجي وبالتالي فهي بناء نفسي دائم يتكون تدريجيا من خلال تجارب وجدانية تؤدي الى عاطفة حب او كراهية
الانفعال: هو مجرد استجابة معينة لموقف خاص او تجربة نفسية او خبرة سابقة تحرك وتوجه سلوك الفرد او الجماعة
الاهداف النفسية: هي الاشياء التي توجه سلوكيات الفرد او الجماعة لاشباع احتياجات الفرد او الجماعة فمثلا ثبات الفرد او الجماعة في القتال بهدف ارضاء اشباع دوافع داخلية باظهار الشجاعة او ثبات كيانها او كبريائها
السلوك: و اي عمل خارجي يصدر عن الكائن الحي لتحقيق هدف ما وقد يكون السلوك اما فردي او جماعي
السلوك الفردي: و التصرف الفردي الذي يصدر عنه لتلبية دوافع شخصيته يكون الغرض من تحقيق الاهداف الشخصية باعتباره وحدة مستقلة دون ارتباط بمصير
السلوك الاجتماعي: هو التصرف الذي يصدر عن الفرد نتيجة لدوافع اجتماعية او طبقية او بغرض المحافظة على كيانه و شخصيته باعتباره عضوا من اعضاء مجتمع عام مثل اسرة او المدرسة او طائفة او الوطن ويتضح ذلك في سلوكيات المنافسة و المشاركة الوطنية او التقليد
المصدر: الاعلام و العمليات النفسية في ظل الحروب المعاصرة و استراتيجية المواجهة، كتاب سامية ابو نصر، صفحة ٢٠٧
الدوافع: هي قوة دافعة وموجهة داخليا كامنة تحرك السلوك الظاهر او الباطن لتحقيق هدف ايجابي او سلبي ويجب ان تضع في الاعتبار ضرورة تواجد منبه يحمل الدافع وتحريكه من السكون الى النشاط و الدوافع اما ان تكون فطرية او مكتسبة
الدوافع الفطرية: هي الاستعداد الفطري و النفسي الذي يؤثر على سلوك الفرد او الجماعة مع الاخرين او على المجتمع ويتمثل في ( الادراك – الاستهواء – التقليد – المشاكرة الوجدانية)
الدوافع المكتسبة: وهي القوة الدافعة التي يكتسبها الفدر من خلال تفاعله مع البيئة تجربة ناجحة او فاشلة ودون ارادته مثل (العقد النفسية – الحيل العقلية)
الحاجة ـ الرغبة: صورة من صور المنبهات تمثل حالة من النقص تقترن بنوع من التوتر – الضيق – القلق تزول باستكمال هذا النقص وقد تكون احتياجات غريزية ضرورية مثل الجوع – العطش – الادمان – الجنس او احتياجات ثانوية تكون صحيحة بتفاعلات اجتماعية وثقافية او مرتبطة بالنواحي الاجتماعية
الباعث: وهو الصورة الثانية من صور المنبهات وهي تشكل موقفا خارجيا ماديا او معنويا تستجيب له الدوافع مثل القوانين – اللوائح – الاشارات – الملصقات – المكافات – الحوافز
الرأي: هو وجهة نظر او حكم عن موضوع خاص تتم صياغته في عقل افرد او الجماعة ويتاثر باراء و افكار الافراد او الجماعات الاخرى اكثر من تاثره بالحقائق التي قد تكون غائرة عنه
الرأي العام: هو الفكرة السائدة بين مجموعة من الافراد او الجماعات تربطهم مصلحة مشتركة ازاء موقف او سلوك معين او مشكلة من المشاكل التي تثير اهتمامهم او تتعلق بمصالحهم المشتركة هفو محصلة الاراء و الاحكام السادة في مجتمع ما
المصدر: الاعلام و العمليات النفسية في ظل الحروب المعاصرة و استراتيجية المواجهة، كتاب سامية ابو نصر، صفحة ٢٠٨
الاتصال: عملية تتضمن نقل او ارسال اشارة منطوقة او مكتوبة او مصورة (رسالة) الى رمز من مصدر معين الى جمهور معين عن طريق وسيلة او اكثر من وسائل الاتصال وذلك بقصد التاثير في راي و اتجاهات مجموعة من الافراد و الجماعات وتتم هذه العملية من خلال اربع عناصر هي ( المرسل – الرسالة – المستقبل – التغذية العكسية )
الاحباط: هو حالة من الحرمان و الشعور بالتهديد تتولد لدى الفرد او الجماعة نتيجة عائق او مجموعة من العوائق تحول دون تحقيق هدف حيوي تؤدي بالتالي الى اضطراب انفعالي وسلوك مرضي سلبي و تدهور في الشخصية يتولد عنه الميل الى العدوان كاستجابة وجدانية في مواجهة الاحباط و يتدرج العدوان من التهجم اللفظي و النقدي و التانيب الى الاعتداء الفعلي على الاخرين و ممتلكاتهم
غسيل المخ: الاقناع الاجباري او الاصلاح الفكري ههي عملية تستخدم لتوجيه الكفر و السلوك الانساني ضد رغبة الفرد و ضد ارادته و عقله حيث يتولد لدى الفرد خضوعا لا ارداديا يجلعه تحت تسلط نظام لا عقلاني لا حيلة له فيه
الهدف المخاطب: هو الفرد او مجموعة الافراد الجماعة او الجماعات التي توجه اليها الحملة او الحملات النفسية بهدف تغيير ارائها و اتجاهاتها وسلوكها الى مايهدف اليه المخطط
الشائعات: اصطلاح يطلق على رأي موضوعي معين او عبارة قابلة للتصديق وهي تنقل عادة من شخص الى شخص عن طريق الكلمة الشفهية او من خلال اي وسيلة من وسائل العمليات النفسية دون ان يتطلب دليل او برهان
موضوع الحملة: عبارة عن فكر (راس موضوع – موضوع كامل) يستخدم لتحقيق الهدف النفسي من خلال استغلال نقاط التعرض في الهدف المخاطب كما يمثل موضوع الحملة جسرا كوبري لتوصيل المعلومة المتحصلة عن الهدف و السلوك الذي يحدده مخطط الحملة و مطلوب ان يعرفه الهدف
المصدر: الاعلام و العمليات النفسية في ظل الحروب المعاصرة و استراتيجية المواجهة، كتاب سامية ابو نصر، صفحة ٢٠٩
الاتصال الشخصي: احد العناصر الرئيسية في وسائل العمليات النفسية (السمعية او المرئية) لتوجيه الافراد و الجماعات و تكوين ارائه (خلف رأي عام) ويتم بواسطة شخص او اكثر يقوم بنشر و اقناع الهدف او الاهداف المخاطبة بموضوع الحملة ويزيد من قدرات هذا النوع و جاذبيته ومدى قدرة وحب المتحدث من الهدف الى الاهداف
قائد الرأي: هو شخص او اشخاص القائمين بتنفيد و ادارة الاتصال الشخصي وهم ليسوا بالضرورة من اصحاب المراكز او الشخصيات الاجتماعية البارزة او من القادة الروؤساء ولكنهم اشخاص متواجدين في كل القطاعات المختلفة بالمجتمع و تتوافر لهم القدرة على اقناع الافراد او المجموعات (اقتصاديا – سياسيا – اجتماعايا) بما يغير من افكارهم و اتجاهاتهم وسلوكياتهم لخدمة المخطط
الرموز: يلجأ العقل البشري الى خلق الرموز كعملية رئيسية لتنظيم التجارب الانسانية العديدة و التعبير عن الافكار و العواطف في شكل مبسط حتى يسهل عليه تبويبها وتخزينها و تذكرها وتتمثل الرموز في عبارة – كلمة – نغمة موسيقية – مكان – نشيد – شخص – رسم فمثلا يمكن ان تكون الجماعة رمزا للسلام
التبرير (خداع النفس): نوع لا شعوري من العمليات العقلية الدفاعية يلجأاليها الانسان لتبرير سلوك يسبب شعورا بالقل و عدم احترامة لذاته وفي نفس الوقت يجد هذا السلوك قبولا في نظر الاخرين مثل التظاهر بعدم وجود مشاكل لدى الفرد بينما العكس صحيح
الابدال او التحويل: من العمليات العقلية الاشعورية التي يلجا اليها العقل البشري اي ان اذا ما وجد الحالة الفعلية عائقا في موضوعاتها فانه يتحول الى موضوع اخر غالبا مايكون متشابه او على صلة بالموضوع الاول
الاسقاط: من الاساليب الدفاعية التي يلجأ اليها الفرد لابعاد الصفات الغير مرغوب فيها عن نفسة فلا يعترف بوجودها فيه بل يراها في غيرة من الناس او يلصقها بغيره وقد تكون احيانا لتحقيق رغبة كامنة في الفرد
المصدر: الاعلام و العمليات النفسية في ظل الحروب المعاصرة و استراتيجية المواجهة، كتاب سامية ابو نصر، صفحة ٢١٠
الاعلام و التسامي: عملية عقلية يقوم الفرد من خلالها بالتعبير عن دافع ما مكبوت بطريقة غير مباشرة ومقبول اجتماعيا مثل الدافع الجنسي، حيث يجد الفرد مجال رياضيا و ثقافيا و اجتماعيا لتصريف هذه الطاقة باسلوب مقبول اجتماعيا
الكبت: محاولة الفرد لابعاد ميل لايتمشى مع قيم الجتمع و تقاليده مع محاولة الفرد لنسيانها حتى لايسبب تذكرها شعوره بالاذى و الالم
النكوص: يقصد به الارتداد و العودة الى مرحلة سابقة اما قد تعود عليها (الاعتماد على الغير) او اكتسبها وعولج منها (السرقة – الادمان بانواعه – تزوير – وغيرها) وقد تمتد النكوص لتشمل جميع جوانب شخصية الفرد وميوله واتجاهاته وقد يظل قاصرا على ناحية معينة وغالبا ما يصاب الفرد بالنكوص عند الخوف او تعرضه لمشكلة قوية
الروح المعنوية: يقصد بها الروح او المزاج السائد بين مجموعة من الافراد الذين يتميزون بالشعور بالثقة في الجماعة وبثقة الفرد في دوره في الجماعة كذلك الشعور بالولاء تجاهها و الاسعداد للكفاح من اجل تحقيق اهدافها اي ان الروح المعنوية لمجموعة هذه الجماعة يشير الى وجدانها و تماسكها
المظاهر – الاضراب: عبارة عن تجمع منظم عدد كبير من الافراد بهدف الاعلان عن اعتراضهم على قضية او حدث او قرار اتخذ على مستوى الهيئة او المؤسسة او الدولة وقد تلجا مجموعة المتظاهرين من استخدام العنف خلال مراحل المطاهرة
المسيرة: عبارة عن تجمع منظم لعدد كبير من الافراد ينفذ بها الاعلان عن تاييدهم و دعمهم لقضية او حدث متخذ على مستوى الدولة قد تلجأ المسيرة في احد مراحلها الى استخدام العنف
المصدر: الاعلام و العمليات النفسية في ظل الحروب المعاصرة و استراتيجية المواجهة، كتاب سامية ابو نصر، صفحة ٢١١